Dacă îți conectezi un Cont sapplify
Dacă îți conectezi un Cont sapplify la sMoment, Politica de confidențialitate pentru Contul sapplify și Termenii și condițiile pentru Contul sapplify se aplică suplimentar utilizării de către tine a funcțiilor legate de cont (autentificare, profil, sincronizare între dispozitive).
1. Introducere
Pe scurt: Intrările din jurnal, sesiunile de respirație și setările tale rămân pe dispozitivul tău, cu excepția cazului în care te autentifici într-un Cont sapplify opțional și activezi Sync. Nu îți vindem datele și nu afișăm reclame. sMoment trimite către propriile noastre servere analize anonime de utilizare, pe care le poți dezactiva în aplicație (Secțiunea 2). În afară de aceasta, singurele comunicări în rețea sunt funcția opțională de feedback (pe care o inițiezi tu), autentificarea și Sync, dacă le folosești, precum și verificarea achizițiilor în aplicație, gestionată de Apple/Google/Huawei.
Bun venit la Politica de confidențialitate pentru sMoment („noi”, „nouă” sau „al nostru”). sMoment este o aplicație de mindfulness și respirație, concepută pentru a te ajuta să reflectezi, să respiri și să îți construiești obiceiuri mentale sănătoase, menținând în același timp controlul deplin asupra datelor tale personale.
sMoment este local-first: implicit, toate datele tale sunt stocate pe dispozitivul tău și nu ai nevoie niciodată de un cont. Autentificarea într-un Cont sapplify și activarea sapplify Sync sunt amândouă opționale; abia atunci o copie a intrărilor tale din jurnal și a sesiunilor tale de respirație este stocată pe serverele noastre. Prezenta Politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, folosim, stocăm și protejăm informațiile tale atunci când folosești aplicația noastră.
Te rugăm să citești cu atenție această politică pentru a înțelege cum tratăm informațiile tale.
Operatorul de date
Operatorul de date responsabil pentru datele tale personale este:
Anthony Eli Rasch - sapplify
PO Box 004
91501 Nové Mesto nad Váhom
Slovacia
Email: contact@sapplify.com
2. Colectarea datelor
sMoment colectează doar datele pe care le introduci în mod activ. Acestea sunt stocate pe dispozitivul tău și sunt copiate pe serverele noastre numai dacă activezi sapplify Sync.
Date de mindfulness pe care le introduci
Funcționalitatea de bază a sMoment implică urmărirea informațiilor de mindfulness pe care le furnizezi în mod activ:
- Intrări în jurnal: Textul intrării, starea de spirit aleasă, întrebarea de reflecție, data și ora, precum și, opțional, durata sesiunii și tehnica de respirație
- Sesiuni de respirație: Tehnica folosită, durata, ciclurile finalizate, starea de finalizare și marcajul de timp
- Setări și preferințe: Preferințele de sunet, setările de notificări, modul de temă, tehnica de respirație preferată, feedbackul haptic, modul și durata sesiunii, precum și preferințele pentru modul discret
Contul sapplify și Sync (opțional)
Sync este dezactivat implicit, inclusiv după ce te autentifici. Dacă te autentifici într-un Cont sapplify și activezi Sync pentru sMoment, intrările tale din jurnal și sesiunile tale de respirație sunt copiate pe serverele noastre din UE (Irlanda), astfel încât să apară pe celelalte dispozitive ale tale. Ele sunt criptate în tranzit (TLS) și în repaus pe server; nu sunt criptate end-to-end. Sync este gratuit. Datele contului tău și datele sincronizate sunt acoperite de Politica de confidențialitate pentru Contul sapplify.
Informații privind achizițiile
Dacă achiziționezi sMoment Pro, următoarele sunt stocate local pe dispozitivul tău:
- Starea Pro: Dacă ai achiziționat Pro
- Data achiziției: Când a fost efectuată achiziția
- Token de achiziție: Un identificator de achiziție din App Store sau Play Store
Analize de utilizare
sMoment raportează modul în care este utilizat către propriile noastre servere din Irlanda: aplicația și versiunea ei, platforma, un identificator de dispozitiv generat aleatoriu, un identificator de sesiune și numele fiecărui eveniment împreună cu valorile sale. Cât timp ești autentificat, se atașează identificatorul contului tău. Nu folosim niciun SDK de analiză al unui terț și nimic nu ajunge la o rețea de publicitate. După 30 de zile, aceste rânduri părăsesc baza de date activă și trec într-o arhivă statistică din care identificatorul contului este eliminat. Poți dezactiva analizele oricând din Setări > Control date; cât timp sunt dezactivate, nu se trimite nimic.
Date de feedback (opțional, inițiat de utilizator)
Dacă alegi să trimiți feedback prin aplicație, următoarele date sunt trimise către serverul nostru:
- Mesaj: Textul feedbackului tău
- Tipul feedbackului: Raport de eroare, solicitare de funcție sau feedback general
- Versiunea aplicației: Versiunea sMoment pe care o folosești
- Informații despre dispozitiv: Modelul dispozitivului și versiunea sistemului de operare (de ex. „iPhone (iPhone14,5)”, „iOS 16.5”)
- Setări regionale: Setarea de limbă a dispozitivului tău
- Adresa de e-mail: Numai dacă o furnizezi voluntar pentru a fi contactat ulterior
Feedbackul este trimis către serverele noastre din Irlanda (UE) printr-o conexiune HTTPS criptată.
Ce NU colectăm
- NU folosim SDK-uri de analiză ale terților și NU construim un profil comportamental al tău
- NU afișăm reclame
- NU vindem și NU partajăm datele tale cu terți
- NU colectăm date de localizare
- NU accesăm contactele, fotografiile sau alte fișiere personale ale tale
- NU necesităm un cont; autentificarea este opțională și necesară doar pentru Sync
3. Temeiul juridic al prelucrării
În temeiul Regulamentului general privind protecția datelor (GDPR) și al legislației aplicabile privind protecția datelor, prelucrăm datele tale personale pe baza următoarelor temeiuri juridice:
Executarea contractului
Prelucrăm datele tale atunci când este necesar pentru a-ți furniza serviciul sMoment:
- Stocarea pe dispozitivul tău a înregistrărilor din jurnal și a sesiunilor de respirație
- Gestionarea setărilor și preferințelor tale din aplicație
- Prelucrarea stării achiziției pentru funcțiile Pro
Consimțământ
Prelucrăm anumite date numai cu consimțământul tău explicit:
- Sincronizarea înregistrărilor din jurnal și a sesiunilor de respirație pe serverele noastre (tu activezi Sync și îl poți dezactiva)
- Trimiterea notificărilor (le activezi din setări)
- Trimiterea de feedback (tu inițiezi această acțiune și alegi ce incluzi)
- Exportarea sau partajarea datelor tale (tu inițiezi această acțiune)
Îți poți retrage consimțământul în orice moment, dezactivând funcțiile respective.
Interes legitim
Putem prelucra date limitate pe baza intereselor noastre legitime:
- Analiza utilizării: Înregistrarea ecranelor și a acțiunilor folosite, grupate sub un identificator aleatoriu al instalării, pentru a putea vedea care funcții își merită locul și care nu funcționează. Interesul nostru legitim este îmbunătățirea unei aplicații pe care o oferim fără reclame. Nu construim niciun profil, nu folosim niciun SDK de analiză al unor terți și nu trimitem nimic către nicio rețea de publicitate. Te poți opune în orice moment dezactivând analiza în Setări > Controlul datelor sau trimițând un e-mail la privacy@sapplify.com.
- Asigurarea securității și prevenirea fraudei
- Răspunsul la solicitările de asistență trimise prin funcția de feedback
Obligații legale
Putem prelucra date atunci când legea ne obligă să o facem, de exemplu pentru a răspunde unor solicitări legale valide din partea autorităților.
4. Stocarea locală a datelor
sMoment stochează datele tale de mindfulness pe dispozitivul tău. Acestea părăsesc dispozitivul tău numai dacă activezi sapplify Sync, le exporți sau trimiți feedback.
Stocare strict necesară
În temeiul Directivei ePrivacy a UE, tehnologiile de stocare locală pe care le folosim sunt strict necesare pentru furnizarea serviciului de mindfulness pe care l-ai solicitat. O aplicație de jurnal și de respirație nu poate funcționa fără a stoca local înregistrările și sesiunile tale. Prin urmare, nu este necesar un consimțământ separat pentru această stocare și nu afișăm o fereastră pop-up de „consimțământ cookie” pentru aceste funcții esențiale.
Tehnologii de stocare locală
- Bază de date SQLite: Înregistrările din jurnal, sesiunile de respirație și starea achiziției sunt stocate într-o bază de date locală (
smoment_journal.db) pe dispozitivul tău - Shared Preferences: Setări neconfidențiale ale aplicației, precum preferințele de sunet, tema, setările de notificare, tehnica de respirație preferată, configurarea sesiunii și preferințele pentru modul stealth
Avantajele stocării „local-first”
Privat în mod implicit
Dacă nu activezi Sync, datele tale rămân pe dispozitivul tău și nu sunt trimise către niciun server
Acces offline
Funcționalitate completă fără conexiune la internet
Fără cont obligatoriu
Folosește toate funcțiile fără a crea un cont și fără a furniza informații personale
Datele sunt ale tale
Îți poți exporta datele oricând în format JSON, TXT sau PDF
5. Achiziții și plăți
sMoment oferă o achiziție opțională în aplicație, plătită o singură dată:
- sMoment Pro (pe viață): Deblochează tehnici de respirație suplimentare, un istoric extins al sesiunilor și durate personalizate ale sesiunilor. Este o achiziție unică, care nu necesită un cont.
Toate plățile sunt procesate prin Apple App Store, Google Play Store sau Huawei AppGallery.
Ce stocăm local
- Starea Pro: Dacă ai achiziționat Pro
- Data achiziției: Când a fost făcută achiziția
- Token de achiziție: Un identificator al achiziției, primit de la magazin, folosit pentru restaurare
Ce NU stocăm
- Datele cardului de credit sau ale metodei de plată
- Adresa de facturare
- Numele sau adresa ta de e-mail asociate achiziției
Procesarea plăților
Toată procesarea plăților este gestionată de:
- Apple App Store: Pentru utilizatorii iOS - Politica de confidențialitate Apple
- Google Play Store: Pentru utilizatorii Android - Politica de confidențialitate Google
- Huawei AppGallery: Pentru utilizatorii de dispozitive Huawei - Politica de confidențialitate Huawei
Nu vedem și nu stocăm niciodată datele tale de plată. Gestionarea achiziției (rambursări, restaurare) se face din setările magazinului de pe dispozitivul tău.
6. Permisiunile aplicației
sMoment solicită doar permisiunile minime necesare pentru a funcționa:
Permisiuni necesare
- Stocare locală: Pentru a stoca intrările din jurnal, sesiunile de respirație și setările în baza de date locală
Permisiuni opționale
- Acces la internet: Folosit pentru analize anonime de utilizare (pe care le poți dezactiva), pentru verificarea achizițiilor din aplicație (gestionată de Apple/Google/Huawei), pentru funcția opțională de feedback și pentru autentificarea cu Contul sapplify și sincronizarea sapplify Sync, dacă le folosești
- Redare audio: Pentru a reda peisaje sonore și sunete ambientale în timpul sesiunilor de respirație
- Acces la fișiere: Pentru a-ți exporta datele în fișiere sau a le importa dintr-o copie de rezervă (doar la inițiativa utilizatorului)
- Notificări: Pentru mementouri opționale de mindfulness (dacă le activezi în setări)
- Feedback haptic: Pentru feedback tactil opțional în timpul sesiunilor de respirație
Permisiuni pe care NU le solicităm
- Acces la cameră sau la microfon
- Acces la lista de contacte
- Servicii de localizare
- Reîmprospătarea aplicației în fundal
- Date de sănătate sau de fitness
- Acces la calendar
7. Transmiterea datelor
Ne angajăm să păstrăm confidențiale datele tale de mindfulness. Iată cum gestionăm partajarea datelor:
NU îți partajăm datele cu
- Agenți de publicitate sau companii de marketing
- Brokeri de date sau firme de analiză
- Platforme de socializare
- Nicio terță parte în scopuri comerciale
Prelucrare limitată a datelor
Datele tale pot fi prelucrate de următorii furnizori exclusiv în scopul furnizării serviciului:
- Apple App Store / Google Play Store / Huawei AppGallery: Prelucrează achiziția ta atunci când cumperi sMoment Pro
- Serverele sapplify (UE, Irlanda): Primesc analize anonime de utilizare, feedback-ul pe care alegi să îl trimiți și, dacă activezi Sync, intrările din jurnal și sesiunile de respirație sincronizate
Procesul decizional automatizat
Nu folosim procese decizionale automatizate sau crearea de profiluri care produc efecte juridice sau te afectează în mod similar într-o măsură semnificativă. Toată prelucrarea datelor are ca scop furnizarea serviciului de mindfulness pe care l-ai solicitat.
Partajarea inițiată de utilizator
Ai control deplin asupra partajării datelor tale:
- Exportă o copie de rezervă completă a datelor tale în format JSON
- Exportă intrările din jurnal în format TXT sau PDF
- Importă date dintr-o copie de rezervă JSON sau dintr-un fișier CSV
- Partajează fișierele exportate cu oricine alegi, folosind meniul de partajare al dispozitivului tău
Când folosești funcțiile de export sau de partajare, ține cont că destinatarii datelor tale pot avea propriile politici de confidențialitate, diferite de ale noastre. Fișierele de rezervă exportate conțin toate intrările din jurnal, sesiunile de respirație și setările tale.
Cerințe legale
Putem divulga informațiile tale dacă legea o impune, de exemplu ca răspuns la o hotărâre judecătorească valabilă sau la o solicitare a autorităților. Te vom informa despre astfel de solicitări atunci când legea permite acest lucru.
8. Securitatea datelor
Implementăm mai multe niveluri de securitate pentru a-ți proteja datele de mindfulness:
Securitate locală
Bază de date locală
Datele sunt stocate în SQLite, în spațiul de stocare protejat al aplicației de pe dispozitivul tău
Izolarea aplicației (sandboxing)
Datele tale sunt izolate în sandbox-ul aplicației de către sistemul de operare
Sync este opțional
Nimic din ce scrii nu este stocat pe serverele noastre decât dacă activezi Sync
Securitatea rețelei
Comunicarea în rețea (analize, feedback, verificarea achizițiilor și autentificarea și Sync, dacă le folosești) utilizează:
- Criptare HTTPS/TLS pentru toate datele în tranzit
- Criptare în repaus pentru datele sincronizate de pe serverele noastre; acestea nu sunt criptate end-to-end
Responsabilitatea ta
Copia datelor tale de pe dispozitiv depinde de securitatea dispozitivului tău. Dacă folosești Sync, copia de pe serverele noastre este protejată conform descrierii din Politica de confidențialitate a sapplify Account. Recomandăm:
- Protejează-ți dispozitivul cu un PIN, o parolă, un model de deblocare sau securitate biometrică
- Actualizează în mod regulat sistemul de operare și aplicațiile
- Creează copii de rezervă periodice prin funcția de export al datelor
- Fii atent când partajezi fișierele de rezervă exportate, deoarece conțin toate datele tale
9. Păstrarea și ștergerea datelor
Date locale
- Datele locale rămân pe dispozitivul tău până când le ștergi sau dezinstalezi aplicația
- Dezinstalarea aplicației elimină definitiv toate datele locale
- Poți șterge toate datele din ecranul Controlul datelor al aplicației
- Utilizatorii gratuiți pot accesa jurnalul și istoricul sesiunilor din ultimele 7 zile; utilizatorii Pro au acces la un istoric de până la 10 ani
Date sincronizate
- Dacă dezactivezi Sync, nu se mai încarcă nimic
- Intrările pe care le ștergi sunt șterse și din copia sincronizată
- Ștergerea Contului tău sapplify elimină datele tale sincronizate de pe serverele noastre, așa cum este descris în Politica de confidențialitate pentru Contul sapplify
Date din feedback
- Mesajele de feedback sunt păstrate pe serverul nostru în scopul îmbunătățirii aplicației
- Poți solicita ștergerea datelor tale din feedback contactându-ne la privacy@sapplify.com
Păstrarea datelor de analiză a utilizării
- Rândurile de analiză rămân în baza de date activă timp de 30 de zile
- După 30 de zile, acestea sunt mutate într-o arhivă statistică din care a fost eliminat identificatorul contului
Cum îți ștergi datele
Șterge toate datele locale
Mergi la Setări > Controlul datelor > Șterge toate datele. Aceasta elimină de pe dispozitivul tău toate intrările din jurnal, sesiunile de respirație, setările și starea achizițiilor.
Exportă înainte de ștergere
Îți recomandăm să îți exporți datele înainte de ștergere. Mergi la Setări > Controlul datelor > Exportă copia de rezervă pentru a salva o copie de rezervă JSON completă a datelor tale.
Ștergere selectivă
Poți șterge, de asemenea, intrări individuale din jurnal sau sesiuni de respirație direct din aplicație.
10. Drepturile tale
Ai control deplin asupra datelor tale personale:
Accesează-ți datele
Îți poți vedea toate datele în aplicație în orice moment. Funcția de export îți permite să descarci o copie completă în format JSON, TXT sau PDF.
Corectează-ți datele
Editează orice intrare din jurnal direct în aplicație.
Șterge-ți datele
Șterge intrări individuale sau toate datele deodată. Consultă secțiunea Păstrarea și ștergerea datelor pentru detalii.
Portabilitatea datelor
Exportă-ți datele în formate standard (JSON, TXT, PDF) pentru a le transfera către alte servicii sau pentru evidențele tale. Importă date din copii de rezervă JSON sau din fișiere CSV.
Retrage-ți consimțământul
Poți:
- să dezactivezi notificările oricând din setări
- să dezactivezi analiza anonimă a utilizării în Setări > Controlul datelor
- să dezactivezi Sync sau să îți ștergi Contul sapplify, oricând
- să alegi să nu trimiți feedback
- să ștergi toate datele locale din ecranul Controlul datelor
Drepturile conform GDPR (utilizatori din UE)
Dacă te afli în Uniunea Europeană, ai drepturi suplimentare în temeiul GDPR, inclusiv:
- Dreptul de acces la datele tale personale
- Dreptul la rectificarea datelor inexacte
- Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”)
- Dreptul la portabilitatea datelor
- Dreptul la opoziție față de prelucrare
- Dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere
Drepturile conform CCPA/CPRA (utilizatori din California)
Rezidenții din California au dreptul:
- să știe ce informații personale sunt colectate
- să solicite ștergerea informațiilor personale
- să refuze vânzarea informațiilor personale
- la nediscriminare pentru exercitarea drepturilor privind confidențialitatea
Nu vindem și nu partajăm informațiile tale personale. Nu „vindem” datele tale în sensul CCPA și nu le „partajăm” în scopuri de publicitate comportamentală contextuală încrucișată. Nu avem reclame în aplicație și nu monetizăm datele tale în niciun fel.
Informații personale sensibile: Datele tale de mindfulness și din jurnal pot fi considerate „Informații personale sensibile” conform legii din California. Folosim aceste informații numai în scopul furnizării serviciului de mindfulness sMoment pe care l-ai solicitat. Nu folosim informațiile tale personale sensibile în niciun scop secundar.
11. Confidențialitatea copiilor
sMoment este destinat utilizatorilor care au cel puțin 13 ani. Nu colectăm cu bună știință informații personale de la copii sub 13 ani. În unele state membre ale UE, vârsta minimă pentru a consimți la prelucrarea datelor poate fi mai mare (până la 16 ani), în conformitate cu legislația locală, în temeiul articolului 8 din GDPR.
- Deoarece sMoment funcționează implicit fără cont, nu putem stabili vârsta unui utilizator
- Părinții sau tutorii ar trebui să supravegheze utilizarea aplicației și să ajute la configurarea setărilor adecvate
- Dacă aflăm că am colectat date de la un copil sub 13 ani (de exemplu, prin funcția de feedback sau printr-un Cont sapplify), le vom șterge de îndată
Dacă crezi că un copil sub 13 ani ne-a furnizat informații personale, te rugăm să ne contactezi la contact@sapplify.com.
12. Utilizatori internaționali
sMoment este disponibil utilizatorilor din întreaga lume. Datele pe care le introduci rămân pe dispozitivul tău, cu excepția cazului în care activezi sapplify Sync, caz în care sunt stocate în UE (Irlanda). Analiza anonimă a utilizării și orice feedback trimis de tine sunt, de asemenea, păstrate pe serverele noastre din Irlanda. Aplicăm aceleași standarde de protecție a datelor indiferent de locația ta.
Limbi acceptate
sMoment acceptă în prezent 20 de limbi:
- Engleză (English)
- Cehă (Čeština)
- Germană (Deutsch)
- Spaniolă (Español)
- Spaniolă, Mexic (Español de México)
- Finlandeză (Suomi)
- Franceză (Français)
- Italiană (Italiano)
- Japoneză (日本語)
- Coreeană (한국어)
- Norvegiană (Norsk bokmål)
- Olandeză (Nederlands)
- Poloneză (Polski)
- Portugheză (Português)
- Portugheză, Brazilia (Português do Brasil)
- Rusă (Русский)
- Slovacă (Slovenčina)
- Turcă (Türkçe)
- Ucraineană (Українська)
- Chineză (中文)
13. Notificarea încălcării securității datelor
Luăm în serios securitatea datelor. În cazul puțin probabil al unei încălcări a securității datelor care afectează informațiile personale pe care le deținem pe serverele noastre (analize de utilizare, feedback trimis și datele sincronizate, dacă folosești Sync), vom proceda astfel:
Procesul de notificare
- Evaluarea încălcării: Investigăm imediat amploarea și impactul
- Notificarea autorităților: Raportăm autorităților competente pentru protecția datelor în termen de 72 de ore, conform articolului 33 din GDPR
- Notificarea utilizatorilor afectați: Te informăm fără întârzieri nejustificate dacă încălcarea prezintă un risc ridicat pentru drepturile și libertățile tale, conform articolului 34 din GDPR
- Furnizarea de detalii: Te informăm despre natura încălcării, despre posibilele consecințe și despre măsurile luate
Ce îți vom comunica
- Descrierea încălcării și a datelor implicate
- Consecințele probabile ale încălcării
- Măsurile luate sau propuse pentru remedierea încălcării
- Recomandări pentru a te proteja
- Datele de contact pentru întrebări ulterioare
Datele tale locale
Datele stocate doar pe dispozitivul tău nu sunt afectate de încălcările de securitate la nivelul serverelor. Dacă nu activezi Sync, însemnările din jurnal, sesiunile de respirație și setările tale există doar pe dispozitivul tău.
14. Modificări ale acestei Politici de confidențialitate
Putem actualiza din când în când această Politică de confidențialitate pentru a reflecta modificări ale practicilor noastre, pentru a adăuga funcții noi sau pentru a respecta cerințe legale.
Cum te notificăm
Când facem modificări importante, te vom notifica prin:
- o notificare în aplicație, afișată la următoarea deschidere a sMoment
- actualizarea datei „Ultima actualizare” din partea de sus a acestei politici
- actualizarea politicii de confidențialitate în descrierile din magazinele de aplicații
Continuarea utilizării
Dacă continui să folosești sMoment după publicarea modificărilor, înseamnă că accepți Politica de confidențialitate actualizată. Dacă nu ești de acord cu modificările, ar trebui să nu mai folosești aplicația.
Te încurajăm să consulți periodic această Politică de confidențialitate pentru a fi la curent cu modul în care îți protejăm datele.
15. Legea aplicabilă
Această Politică de confidențialitate și orice litigii care decurg din ea sunt guvernate de legile Republicii Slovace, fără a ține seama de principiile conflictului de legi. Acest lucru nu afectează drepturile tale obligatorii de protecție a consumatorului în temeiul dreptului UE, care pot oferi protecții suplimentare indiferent de legea aplicabilă.
Jurisdicția
Pentru utilizatorii din Uniunea Europeană, orice litigii vor fi supuse jurisdicției instanțelor din Slovacia, cu excepția cazului în care legile obligatorii de protecție a consumatorului din țara ta de reședință prevăd altfel.
Utilizatori din UE
Dacă te afli în Uniunea Europeană, ai dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere locală pentru protecția datelor, dacă consideri că ți-am încălcat drepturile privind protecția datelor.
Deoarece ne aflăm în Slovacia, autoritatea noastră de supraveghere principală este:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
(Oficiul pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Slovace)
Hraničná 12
820 07 Bratislava 27
Republica Slovacă
Site web: dataprotection.gov.sk
Email: statny.dozor@pdp.gov.sk
Soluționarea litigiilor
Te încurajăm să ne contactezi mai întâi la contact@sapplify.com pentru a rezolva orice nelămuriri sau litigii. Ne angajăm să colaborăm cu tine pentru a ajunge la o soluție echitabilă.
16. Contactează-ne
Dacă ai întrebări, nelămuriri sau solicitări privind această Politică de confidențialitate sau datele tale, contactează-ne:
Solicitări generale: contact@sapplify.com
Confidențialitate și protecția datelor: privacy@sapplify.com
Ne angajăm să abordăm preocupările tale privind confidențialitatea și îți vom răspunde în termen de 30 de zile.
Solicitări privind protecția datelor
Pentru solicitări specifice privind protecția datelor (acces, ștergere, rectificarea datelor din feedback), trimite-ne un e-mail care să conțină:
- O descriere clară a solicitării tale
- Orice detalii relevante care ne ajută să îți găsim datele (de exemplu, adresa de e-mail pe care ai inclus-o în feedback)