sBudget Brukervilkår

Hvis du kobler til en sapplify Account

Hvis du kobler en sapplify Account til sBudget, gjelder sapplify Account Personvernerklæring og sapplify Account Brukervilkår i tillegg for din bruk av kontorelaterte funksjoner (pålogging, profil, synkronisering mellom enheter).

1. Innledning og aksept

Kort fortalt: Ved å bruke sBudget godtar du disse vilkårene. Appen fungerer som standard offline og har en gratisversjon. sBudget Pro er et engangskjøp som gir Flere kontoer, Gjentakende transaksjoner og Egendefinerte kategorier. sapplify Sync er valgfritt og omfattes av Brukervilkårene for sapplify Account.

Velkommen til sBudget («vi», «vår» eller «appen»). Disse brukervilkårene («vilkårene») regulerer din bruk av mobilappen sBudget («tjenesten»). Ved å laste ned, installere eller bruke sBudget samtykker du i å være bundet av disse vilkårene.

HVIS DU IKKE GODTAR DISSE VILKÅRENE, MÅ DU IKKE BRUKE APPEN.

Disse vilkårene utgjør en juridisk bindende avtale mellom deg og:

Anthony Eli Rasch - sapplify
PO Box 004
91501 Nove Mesto nad Vahom
Slovakia

Vi kan oppdatere disse vilkårene fra tid til annen. Fortsatt bruk av appen etter endringer innebærer aksept av de oppdaterte vilkårene. Vi vil varsle deg om vesentlige endringer gjennom appen eller på andre egnede måter.

2. Beskrivelse av tjenesten

sBudget er en personvernfokusert app for personlig økonomi og budsjettoppfølging, laget for å hjelpe brukere med å:

Spore inntekter og utgifter på tvers av flere kontoer
Opprette og overvåke budsjetter etter kategori
Organisere transaksjoner med kategorier som kan tilpasses
Sette opp gjentakende transaksjoner
Se økonomiske analyser og rapporter
Eksportere data i standardformater (JSON, CSV)

2.1 Lokal-først-arkitektur

Som standard fungerer sBudget helt og holdent på enheten din med lokal datalagring. Dine økonomiske data forlater ikke enheten din med mindre du kobler til en sapplify Account og aktiverer sapplify Sync.

2.2 Valgfri sapplify Sync

Du kan velge å slå på sapplify Sync for å holde sBudget-data synkronisert på tvers av enheter. Sync er knyttet til din sapplify Account, og vilkårene for den finner du i sapplify Account Terms of Service §8.

2.3 Hva sBudget IKKE er

sBudget er et personlig budsjetteringsverktøy og er IKKE:

En bankapp
En betalingsformidlingstjeneste
En finansiell rådgivningstjeneste
Koblet til bankkontoene dine
Et verktøy for investeringsforvaltning

3. Brukerkvalifikasjoner

3.1 Alderskrav

For å bruke sBudget lokalt må du være minst 13 år gammel. For å opprette en sapplify Account (påkrevd for sapplify Sync) må du være minst 16 år gammel; se sapplify Account-brukervilkårene §4.

De lokale funksjonene i sBudget kan brukes uten at du oppgir personopplysninger.

3.2 Kontoregistrering

Registrering av konto skjer på nivå med sapplify Account, ikke i sBudget. Hvis du oppretter en sapplify Account, samtykker du til å:

oppgi riktige og fullstendige registreringsopplysninger
sørge for sikkerheten til påloggingsopplysningene dine
umiddelbart oppdatere eventuelle endringer i opplysningene dine
ta ansvar for all aktivitet under kontoen din

3.3 Én konto per person

Hver sapplify Account er kun for én enkeltperson. Du kan ikke dele påloggingsopplysningene dine med andre eller opprette flere kontoer for samme person.

4. Personvern og datalagring

4.1 Personvernerklæring

Personvernet ditt er viktig for oss. Vår innsamling, bruk og beskyttelse av dataene dine er regulert av sBudget Personvernerklæring (for det sBudget gjør lokalt) og, dersom du har koblet til en sapplify Account, sapplify Account-personvernerklæringen (for behandling på kontonivå). Begge er innlemmet i disse vilkårene ved henvisning.

4.2 Lokal datalagring

Som standard lagres alle dine økonomiske data lokalt på enheten din ved hjelp av:

SQLite-database: For transaksjoner, kontoer, kategorier og budsjetter
Shared Preferences: For appinnstillinger
Sikker lagring: For autentiseringstokener (når du er logget inn)

Denne lokale lagringen er strengt nødvendig for å levere budsjetteringstjenesten du har bedt om.

4.3 Lagring på server (sapplify Sync)

Hvis du aktiverer sapplify Sync, lagres dataene dine på sapplify Account-servere. Hvor disse serverne befinner seg, kryptering under overføring og i hvile, og isolering av data per bruker håndteres på kontonivå; se sapplify Account-personvernerklæringen §7 og §9.

4.4 Dine rettigheter til dataene

Du beholder full eierskap til dine økonomiske data. Du kan:

Eksportere dataene dine når som helst i JSON- eller CSV-format
Slette de lokale dataene dine via appen
Slette din sapplify Account fra sBudget for å fjerne alle data på serveren
Bruke appen uten å opprette en konto

5. Ansvarsfraskrivelse om finansiell informasjon

VIKTIG: LES DENNE DELEN NØYE.

5.1 Ikke finansiell rådgivning

sBudget er et verktøy for privat budsjettering og utgiftssporing. Appen gir IKKE:

Finansiell rådgivning eller anbefalinger
Investeringsrådgivning
Skatterådgivning
Juridisk rådgivning
Profesjonelle regnskapstjenester

All informasjon, alle rapporter og alle analyser som sBudget tilbyr, er kun til informasjonsformål og skal ikke oppfattes som profesjonell finansiell rådgivning.

5.2 Rådfør deg med fagpersoner

For økonomiske beslutninger, skatteplanlegging, investeringsstrategier eller juridiske spørsmål bør du rådføre deg med kvalifiserte fagpersoner, for eksempel:

Sertifiserte finansielle rådgivere
Skatterådgivere eller regnskapsførere
Investeringsrådgivere
Jurister

5.3 Nøyaktigheten av dataene

Du er alene ansvarlig for at de økonomiske dataene du legger inn i sBudget, er korrekte. Appen utfører beregninger basert på dataene du oppgir. Vi verifiserer, validerer eller garanterer ikke at følgende er korrekt:

Beløp for transaksjoner som du legger inn
Tildeling av kategorier
Budsjettberegninger basert på dataene dine
Rapporter eller analyser som er generert fra dataene dine

5.4 Ingen bankforbindelse

sBudget kobler seg ikke til bankkontoene dine, kredittkortene dine eller noen finansinstitusjoner. All dataregistrering skjer manuelt. Vi har ikke tilgang til dine faktiske banksaldoer eller transaksjoner.

6. sBudget Pro

6.1 Gratis funksjoner

sBudget tilbyr en gratis versjon med grunnleggende budsjettfunksjonalitet:

Legg til ubegrenset antall transaksjoner
Opprettelse og oppfølging av budsjett
Analyser og innsikt
Transaksjonshistorikk
Standardkategorier
Mørk modus
Dataeksport (JSON, CSV)
Full offline-funksjonalitet

6.2 sBudget Pro (engangskjøp)

Følgende funksjoner er tilgjengelige gjennom et engangskjøp av Pro:

Flere kontoer: Opprett og administrer flere kontoer (f.eks. «Privat», «Bedrift», «Sparing»)
Gjentakende transaksjoner: Sett opp automatiske gjentakende inntekter og utgifter
Egendefinerte kategorier: Opprett og tilpass dine egne inntekts- og utgiftskategorier

Pro er et livstidskjøp per app som ikke utløper eller må fornyes, og som ikke krever en sapplify Account.

6.3 Betalingsbehandling

Alle betalinger behandles gjennom:

Apple App Store for iOS-brukere
Google Play Store for Android-brukere

Vi samler ikke inn, lagrer eller behandler betalingsinformasjonen din direkte. All fakturering håndteres av Apple eller Google i henhold til deres respektive vilkår.

6.4 Refusjoner

Refusjonsforespørsler håndteres av Apple eller Google i henhold til deres refusjonsretningslinjer. Vi behandler ikke refusjoner direkte. Kontakt Apple Support eller Google Play Support for henvendelser om refusjon.

6.5 Prisendringer for Pro

Vi kan endre prisene for kjøp av Pro med rimelig varsel. Kjøp som allerede er gjennomført, påvirkes ikke.

7. Immaterielle rettigheter

7.1 Våre immaterielle rettigheter

Appen, herunder kode, design, grafikk, grensesnitt og innhold, eies av Anthony Eli Rasch - sapplify og er beskyttet av åndsverkloven, varemerkelovgivningen og annen lovgivning om immaterielle rettigheter.

Du har ikke lov til å:

Kopiere, endre eller distribuere Appen
Foreta omvendt utvikling (reverse engineering), dekompilere eller demontere Appen
Fjerne opphavsrettsmerknader eller andre merknader om eiendomsrett
Bruke våre varemerker uten tillatelse

7.2 Ditt innhold

Du beholder full eiendomsrett til de økonomiske dataene du legger inn i sBudget. Vi gjør ikke krav på noen immaterielle rettigheter til dataene dine.

7.3 Lisenstildeling

I henhold til disse vilkårene gir vi deg en begrenset, ikke-eksklusiv, ikke-overdragbar og tilbakekallelig lisens til å bruke Appen til personlige, ikke-kommersielle formål.

7.4 Tilbakemeldinger

Hvis du kommer med tilbakemeldinger, forslag eller ideer om Appen, gir du oss en evigvarende, vederlagsfri lisens til å bruke og innarbeide slike tilbakemeldinger uten forpliktelser overfor deg.

8. Forbudt bruk

Du samtykker i å IKKE bruke sBudget til å:

Bryte gjeldende lover eller forskrifter
Spore økonomi i forbindelse med ulovlige aktiviteter, herunder hvitvasking av penger
Krenke andres rettigheter
Forsøke å få uautorisert tilgang til våre systemer eller andre brukeres data
Forstyrre eller avbryte tjenesten
Bruke automatiserte systemer for å få tilgang til tjenesten uten tillatelse
Selge videre, distribuere på nytt eller utnytte tjenesten kommersielt
Bruke appen på en måte som kan skade vårt omdømme

Brudd på disse forbudene kan føre til umiddelbar oppsigelse av kontoen din og din tilgang til tjenesten.

9. Brukerens ansvar

9.1 Datanøyaktighet

Du er ansvarlig for:

at alle økonomiske data du legger inn, er nøyaktige
å gjennomgå oppføringene dine regelmessig for feil
å rette eventuelle feil i dataene dine

9.2 Sikkerhetskopiering av data

Vi anbefaler på det sterkeste at du:

eksporterer dataene dine regelmessig som sikkerhetskopi
oppbevarer eksporterte sikkerhetskopier på et trygt sted
tester sikkerhetskopiene dine ved å importere dem

Selv om sapplify Sync er aktivert, er det ditt ansvar å ha lokale sikkerhetskopier.

9.3 Kontosikkerhet

Du må:

holde påloggingsopplysningene til sapplify Account trygge
bruke sikre, unike passord (eller Apple- eller Google-kontoen din hvis du logger inn via dem)
aktivere tofaktorautentisering der det er tilgjengelig
logge ut fra delte eller offentlige enheter

9.4 Lovlig bruk

Du samtykker i å bruke sBudget kun til lovlige formål og i samsvar med disse vilkårene.

10. Oppdateringer og endringer

10.1 Appoppdateringer

Vi kan gi ut oppdateringer for å:

Rette feil og forbedre stabiliteten
Legge til nye funksjoner
Forbedre ytelsen
Håndtere sikkerhetsproblemer
Sikre kompatibilitet med nye versjoner av operativsystemet

Enkelte oppdateringer kan være påkrevd for fortsatt bruk av appen eller tjenesten sapplify Sync.

10.2 Oppdateringer av vilkårene

Vi kan endre disse vilkårene når som helst. Endringene trer i kraft når de publiseres. Vi vil varsle deg om vesentlige endringer gjennom:

Varsler i appen
E-post (hvis du har en sapplify Account)
Oppdatering av datoen for «Sist oppdatert»

Fortsatt bruk etter endringer innebærer aksept av dem.

10.3 Endringer i funksjoner

Vi forbeholder oss retten til å:

Legge til, endre eller fjerne funksjoner
Endre brukergrensesnittet
Oppdatere prisene for nye Pro-kjøp

Eksisterende Pro-kjøpere beholder Pro-funksjonene sine permanent. De tilsvarende forpliktelsene for funksjoner på kontonivå finnes i Brukervilkår for sapplify Account §8 og §15. Konkrete implementeringer kan utvikle seg over tid.

10.4 Kontinuitet for sBudget Pro (overholdelse av EUs regler om digitalt innhold)

I samsvar med EUs direktiv om digitalt innhold (EU) 2019/770 og tilhørende forbrukervernlovgivning forplikter vi oss til følgende overfor brukere av sBudget Pro som har foretatt et engangskjøp:

Minste samsvarsperiode: Appen vil forbli funksjonell og «i samsvar med avtalen» i minst to (2) år fra kjøpsdatoen din, med forbehold om kompatibilitet med operativsystemet
Fortsatt tilgang: Hvis vi avslutter den aktive utviklingen, beholder Pro-brukere tilgang til den siste kompatible versjonen av appen så lenge den er kompatibel med enhetens operativsystem
Ingen påtvunget foreldelse: Vi vil ikke med vilje deaktivere eller forringe funksjonalitet for Pro-brukere som har betalt for appen
Dataeksport: Ved en eventuell nedleggelse vil vi gi minst 90 dagers forhåndsvarsel og sørge for at funksjonen for dataeksport fortsatt er tilgjengelig i denne perioden

Denne forpliktelsen omfatter ikke kompatibilitetsproblemer som skyldes oppdateringer av operativsystemer fra tredjeparter (iOS, Android) som vi ikke har kontroll over. De tilsvarende forpliktelsene for funksjoner på kontonivå finnes i Brukervilkår for sapplify Account §15.

10.5 Tjenestetilgjengelighet

Vi streber etter høy tilgjengelighet, men garanterer ikke uavbrutt tilgang til skytjenester. Appens lokale funksjonalitet vil fortsette å fungere offline.

11. Ansvarsfraskrivelser

11.1 «Som den er»-grunnlag

TJENESTEN LEVERES «SOM DEN ER» OG «SOM TILGJENGELIG» UTEN GARANTIER AV NOE SLAG, VERKEN UTTRYKKELIGE ELLER STILTIENDE.

11.2 Ingen garanti

I den utstrekning loven tillater det, fraskriver vi oss alle garantier, herunder, men ikke begrenset til:

SALGBARHET
EGNETHET FOR ET BESTEMT FORMÅL
IKKE-KRENKELSE AV RETTIGHETER
NØYAKTIGHET ELLER PÅLITELIGHET AV DATA
AVBRUDDSFRI ELLER FEILFRI TJENESTE

11.3 Tredjepartstjenester

Vi er ikke ansvarlige for:

retningslinjer for eller tilgjengelighet av Apple App Store eller Google Play Store
tilgjengeligheten av sapplify Account eller sapplify Sync (som reguleres separat av sapplify Account-brukervilkårene)
feil eller problemer i tredjeparters operativsystemer
problemer med internettilkoblingen

Du erkjenner at Apple og Google ikke har noen som helst plikt til å yte vedlikeholds- og supporttjenester med hensyn til appen.

11.4 Tap av data

Selv om vi tar rimelige forholdsregler, kan vi ikke garantere mot tap av data. Du er selv ansvarlig for å ta sikkerhetskopier av dataene dine.

11.5 Synkroniseringskonflikter

Vi er ikke ansvarlige for eventuelle datainkonsistenser som kan oppstå på grunn av synkroniseringskonflikter mellom flere enheter. Selv om vi har implementert strategier for konfliktløsning, kan samtidige redigeringer på ulike enheter føre til uventede datatilstander.

11.6 Bestemmelser om appbutikker

Følgende bestemmelser gjelder i den grad du har lastet ned appen fra Apple App Store eller Google Play Store:

Tredjepartsbegunstiget: Apple Inc. og Google LLC er tredjepartsbegunstigede i henhold til disse vilkårene. Når du aksepterer disse vilkårene, skal Apple og Google ha rett til (og anses å ha akseptert retten til) å håndheve disse vilkårene mot deg som tredjepartsbegunstiget.
Produktkrav: sapplify, ikke Apple eller Google, er alene ansvarlig for appen og innholdet i den. Alle krav knyttet til appen, herunder krav om produktansvar, krav om at appen ikke oppfyller lovmessige eller regulatoriske krav, og krav som springer ut av forbrukervern- eller tilsvarende lovgivning, er sapplifys eneansvar.
Krav om immaterielle rettigheter: Dersom en tredjepart fremsetter krav om at appen eller din bruk av appen krenker en tredjeparts immaterielle rettigheter, skal sapplify, ikke Apple eller Google, alene være ansvarlig for undersøkelse, forsvar, forlik og oppgjør av et slikt krav.

12. Ansvarsbegrensning

12.1 Utelukkelse av erstatning

I DEN GRAD LOVEN TILLATER DET SKAL SAPPLIFY, DETS UTVIKLER, TILKNYTTEDE SELSKAPER ELLER TJENESTELEVERANDØRER UNDER INGEN OMSTENDIGHETER VÆRE ANSVARLIGE FOR:

Indirekte tap, tilfeldige skader, særskilte skader, følgeskader eller straffeerstatning
Tap av fortjeneste, inntekter eller data
Driftsavbrudd
Økonomiske beslutninger som er tatt på grunnlag av data i appen
Kostnader til erstatningstjenester

Dette gjelder uavhengig av ansvarsgrunnlaget (kontrakt, erstatningsrettslig ansvar utenfor kontrakt eller annet).

12.2 Maksimalt ansvar

Vårt samlede ansvar for krav som oppstår som følge av din bruk av selve sBudget-appen, skal ikke overstige det høyeste av:

Beløpet du har betalt oss for sBudget Pro i de 12 månedene før kravet oppstod, eller
50 euro (femti euro)

Denne begrensningen gjelder for krav som oppstår som følge av din bruk av sBudget-appen. For krav som oppstår som følge av din sapplify Account eller av sapplify Sync, gjelder den separate begrensningen i sapplify Account Terms of Service §13.

12.3 Det vesentlige formålet

Disse begrensningene gjelder selv om et rettsmiddel ikke oppfyller sitt vesentlige formål.

12.4 Forbeholdsklausul (EU-/slovakisk rett)

Ingenting i disse vilkårene skal begrense eller utelukke vårt ansvar for:

Dødsfall eller personskade forårsaket av vår uaktsomhet
Svik eller uriktige opplysninger gitt med svikaktig hensikt
Grov uaktsomhet (hruba nedbanlivost) eller forsett (umyselne konanie)
Alt annet ansvar som ikke kan begrenses eller utelukkes etter lovene i Den slovakiske republikk eller gjeldende EU-regler om forbrukervern, herunder digitalinnholdsdirektivet (EU) 2019/770 med senere endringer

Denne forbeholdsklausulen går foran enhver annen bestemmelse om ansvarsbegrensning i disse vilkårene i den grad preseptorisk lovgivning krever det.

13. Skadesløsholdelse

Du samtykker i å holde sapplify, utvikleren, tilknyttede selskaper og tjenesteleverandører skadesløse, herunder å forsvare dem, mot alle krav, skader, tap, ansvar og utgifter (inkludert advokatkostnader) som oppstår som følge av:

Din bruk av tjenesten
Ditt brudd på disse vilkårene
Ditt brudd på tredjeparters rettigheter
Økonomiske beslutninger du tar basert på data i appen
Din uaktsomhet eller ditt forsett eller uforsvarlige opptreden

Vi forbeholder oss retten til å overta det eksklusive forsvaret i enhver sak som omfattes av din plikt til skadesløsholdelse, for din regning.

14. Opphør

14.1 Oppsigelse fra din side

Du kan når som helst slutte å bruke sBudget ved å:

Avinstallere appen (fjerner lokale data)
Slette din sapplify Account fra sBudget (fjerner alle data på serveren i alle sapplify-apper)

14.2 Oppsigelse fra vår side

Vi kan suspendere eller avslutte tilgangen din til tjenesten:

Ved brudd på disse vilkårene
Ved mistanke om svindel eller ulovlig virksomhet, basert på troverdige meldinger eller bevis
Hvis loven eller en gyldig rettslig prosess krever det
Hvis vi legger ned tjenesten (med rimelig varsel)

Merk: Vi overvåker eller får ikke aktivt tilgang til dine lokale data eller data på serveren. Eventuelle tiltak ved mistanke om ulovlig virksomhet vil baseres på troverdige eksterne meldinger, rettslige krav eller bevis for brudd på vilkårene gjennom våre systemer.

14.3 Virkninger av opphør

Ved opphør:

Din lisens til å bruke appen opphører
Tilgangen til sapplify Sync trekkes tilbake
Du bør eksportere alle data du vil beholde før opphøret
Lokale data blir liggende på enheten din med mindre du avinstallerer appen

Vi er ikke ansvarlige for tap av data hvis du ikke eksporterer dataene dine før kontoen avsluttes.

14.4 Bestemmelser som består

Bestemmelser som i kraft av sin art bør bestå etter opphør, består, herunder: Immaterielle rettigheter, Ansvarsfraskrivelser, Ansvarsbegrensning, Skadesløsholdelse og Lovvalg.

15. Diverse bestemmelser

15.1 Hele avtalen

Disse vilkårene utgjør, sammen med personvernerklæringen for sBudget og (der det er aktuelt) brukervilkårene og personvernerklæringen for sapplify Account, hele avtalen mellom deg og sapplify om tjenesten.

15.2 Delvis ugyldighet

Dersom en bestemmelse i disse vilkårene viser seg å være ugyldig eller ikke kan håndheves, vil de øvrige bestemmelsene fortsatt gjelde.

15.3 Frafall av rettigheter

At vi ikke håndhever en rettighet eller bestemmelse i disse vilkårene, innebærer ikke at vi har frafalt den rettigheten eller bestemmelsen.

15.4 Overdragelse

Du kan ikke overdra dine rettigheter etter disse vilkårene uten vårt samtykke. Vi kan overdra våre rettigheter uten begrensninger.

15.5 Ingen rettigheter for tredjeparter

Disse vilkårene gir ingen tredjepartsbegunstigede rettigheter, med unntak av for Apple Inc. og Google LLC slik det er fastsatt i punkt 11.6 (Bestemmelser om App Store).

15.6 Force majeure

Vi er ikke ansvarlige for manglende oppfyllelse som skyldes forhold utenfor vår rimelige kontroll, herunder naturkatastrofer, krig, terrorisme, opptøyer, embargoer, handlinger fra sivile eller militære myndigheter, brann, flom, ulykker, streik eller mangel på transport, anlegg, drivstoff, energi, arbeidskraft eller materialer.

15.7 Språk

Disse vilkårene er skrevet på engelsk. Eventuelle oversettelser er kun gitt for enkelhets skyld. Ved motstrid gjelder den engelske versjonen.

16. Gjeldende rett og tvister

16.1 Gjeldende rett

Disse vilkårene reguleres av lovene i Den slovakiske republikk, uten hensyn til lovvalgsregler. Dette påvirker ikke dine ufravikelige forbrukerrettigheter etter EU-retten, som kan gi deg ytterligere beskyttelse uavhengig av hvilken rett som gjelder.

16.2 Verneting

For brukere i Den europeiske union skal eventuelle tvister høre under domstolene i Slovakia, med mindre ufravikelige forbrukervernregler i landet der du bor bestemmer noe annet.

16.3 Tvisteløsning

Før du innleder en formell tvist, samtykker du til først å kontakte oss på contact@sapplify.com for å forsøke å løse saken i minnelighet. Vi vil samarbeide med deg i god tro for å komme frem til en rimelig løsning.

16.4 Hvis du bor et annet sted i EU

Europakommisjonens nettbaserte plattform for tvisteløsning (Online Dispute Resolution) ble stengt 20. juli 2025 og er ikke lenger tilgjengelig. Hvis du er forbruker bosatt i et annet EU-land, kan du kontakte det alternative tvisteløsningsorganet som er kompetent der du bor, eller ditt nasjonale europeiske forbrukersenter, som hjelper med grensekryssende forbrukerklager. Deltakelse i alternativ tvisteløsning er frivillig for begge parter; vi ønsker helst å løse saken direkte først.

16.5 Tilsynsmyndighet

I personvernsaker kan du sende inn en klage til din lokale tilsynsmyndighet for personvern. Vår ledende tilsynsmyndighet er:

Urad na ochranu osobnych udajov Slovenskej republiky
Hranicna 12, 820 07 Bratislava 27
Slovakia
Nettsted: dataprotection.gov.sk

17. Kontaktinformasjon

Hvis du har spørsmål, bekymringer eller klager om disse vilkårene eller tjenesten, kan du kontakte oss: