Política de Privacidade do Palate

1. Introdução

Esta política explica como Anthony Eli Rasch - sapplify ("sapplify", "nós", "nosso") trata os dados pessoais quando utiliza o Palate.

Responsável pelo Tratamento de Dados

Anthony Eli Rasch - sapplify
PO Box 004
91501 Nove Mesto nad Vahom
Slovakia
ICO: 56665032

Questões de privacidade: privacy@sapplify.com

2. O que introduz

O Palate pode armazenar descrições de refeições, etiquetas de alimentos detetadas ou personalizadas, fotografias opcionais das refeições, classificações de energia, humor e digestão indicadas por si, notas, refeições rápidas guardadas, um primeiro nome utilizado dentro da aplicação e preferências locais do dispositivo, como as métricas acompanhadas e as horas dos lembretes.

Os registos de refeições e de sensações podem revelar informação de saúde. Quando se aplica o artigo 9.º do RGPD, tratamos estes dados de categoria especial com base na sua escolha explícita de os introduzir e, no caso do Sync, na sua escolha separada de ativar o Sync.

3. Armazenamento e análise no dispositivo

Por predefinição, os registos são armazenados numa base de dados local no seu dispositivo. A deteção de ingredientes, as correlações, as perceções e os relatórios são calculados aí. O Palate não envia registos para um serviço remoto de IA para análise. Se eliminar a aplicação sem ativar o Sync, não temos qualquer cópia desses registos.

4. Análises de utilização e relatórios de erros

Quando o serviço partilhado da sapplify está configurado, o Palate envia eventos limitados para os nossos servidores na Irlanda: aplicação e versão, plataforma, um identificador de instalação gerado aleatoriamente, um identificador de sessão, nomes e valores de eventos e, enquanto tiver sessão iniciada, um identificador de conta. Uma vez por instalação, o contexto técnico pode incluir o fabricante do dispositivo, o modelo e a versão do sistema operativo. Os relatórios de erros podem incluir o erro, o stack trace e o contexto técnico.

O identificador de instalação é criado pelo Palate, não é um identificador publicitário, não é derivado do hardware e desaparece quando desinstala a aplicação. Não incluímos intencionalmente nos eventos de análise descrições de refeições, etiquetas de alimentos, classificações de sensações, notas, nomes ou fotografias.

Pode parar esta recolha nas Definições, em Privacidade. O Palate não utiliza nenhum SDK de análise de terceiros e não envia nada para nenhuma rede publicitária.

5. sapplify Account e Sync

O Palate funciona sem conta. Se criar uma sapplify Account e ativar o Sync, as refeições, as sensações, as refeições rápidas guardadas, as etiquetas personalizadas e as respetivas marcas temporais são copiadas para os nossos servidores, para que outro dispositivo com sessão iniciada as possa obter.

Os ficheiros de imagem das fotografias das refeições não são sincronizados. A linha da base de dados pode conter uma referência a um ficheiro no dispositivo, mas a imagem permanece no dispositivo que a captou. O seu nome, as métricas acompanhadas e as horas dos lembretes também permanecem apenas no dispositivo.

Iniciar sessão significa que conservamos o seu endereço de e-mail e qualquer identificador devolvido por um fornecedor de autenticação que utilize. A Política de Privacidade da sapplify Account aplica-se ao tratamento relativo à conta e ao Sync. Desativar o Sync interrompe as cópias futuras. Eliminar a sua conta remove do servidor os dados da aplicação associados a essa conta.

6. Mensagens de contacto e compras

Se nos contactar através da aplicação, recebemos o nome, o endereço de e-mail, o assunto e a mensagem que fornecer, bem como contexto técnico, como a versão da aplicação, a plataforma e o idioma, quando indicados. Utilizamos estes dados para responder e resolver problemas.

O Palate Pro é uma compra única processada pela Apple ou pela Google. Não recebemos os dados do seu cartão nem a sua morada de faturação. Recebemos o estado da compra e as informações do recibo necessárias para verificar e restaurar o direito de utilização. Quando tem sessão iniciada, esse direito também pode ser associado à sua sapplify Account.

7. Porque tratamos dados

Quando o RGPD se aplica, as nossas bases jurídicas são:

• Consentimento explícito: os dados de refeições e de sensações relacionados com a saúde que decide introduzir e qualquer cópia que decida sincronizar com o Sync.
• Execução de um contrato: prestar o armazenamento, as perceções, as compras, a restauração, as funcionalidades de conta e o Sync que solicita.
• Interesses legítimos: análises e relatórios de erros limitados, utilizados para manter, proteger e melhorar o Palate. Pode opor-se desativando as análises.
• Obrigações jurídicas: tratamento exigido pela lei aplicável.

8. Subcontratantes e transferências internacionais

Não vendemos dados pessoais nem os partilhamos para fins publicitários. A Supabase aloja na UE a nossa base de dados e a autenticação, para análises, mensagens de contacto, contas e o Sync opcional. A Apple e a Google distribuem a aplicação e processam as compras nas lojas. Os fornecedores de autenticação tratam os dados de início de sessão apenas quando os escolhe.

Se utilizar o Palate fora da UE, as informações aqui descritas podem ser transferidas para a UE e tratadas na UE. Os prestadores de serviços podem tratar informações limitadas noutros países, ao abrigo das garantias disponíveis para os respetivos serviços.

9. Segurança e retenção

As informações enviadas para os nossos servidores viajam através de TLS e são cifradas em repouso. As linhas sincronizadas são restringidas por conta ao nível da base de dados. O sapplify Sync não tem cifragem de ponta a ponta: nós operamos o serviço e detemos as chaves de cifragem.

• Os registos no dispositivo permanecem até os eliminar ou remover a aplicação.
• Os registos sincronizados permanecem até os eliminar ou eliminar a sua conta.
• Os eventos de análise e de erro ativos são conservados durante 30 dias e depois arquivados para utilização estatística, com o identificador de conta removido.
• As mensagens de contacto são conservadas durante o tempo necessário para responder ao pedido e manter um registo de apoio razoável.
• Os fornecedores das lojas conservam os registos de compra de acordo com as suas próprias políticas.

10. Os Seus Direitos

Consoante o local onde vive, pode ter direito de aceder, retificar, apagar, limitar, opor-se ao tratamento ou receber uma cópia portátil dos dados pessoais. O Palate permite-lhe ver, editar e eliminar registos; apagar todos os dados locais; exportar CSV ou JSON com o Pro; desativar as análises; e eliminar uma sapplify Account e a respetiva cópia no servidor.

Para qualquer ação que não consiga realizar na aplicação, envie um e-mail para privacy@sapplify.com. Os residentes no EEE e no Reino Unido podem também apresentar reclamação à sua autoridade de controlo de proteção de dados. Não vendemos informações pessoais nem as partilhamos para publicidade comportamental entre contextos.

11. Crianças e alterações à política

O Palate não se destina a crianças com menos de 13 anos e não recolhemos intencionalmente os seus dados. Contacte-nos se considerar que uma criança nos forneceu informações, para que possamos investigar e ajudar a removê-las.

Podemos atualizar esta política quando o Palate, os nossos serviços ou a lei aplicável se alterarem. Atualizaremos aqui a data e, quando exigido, daremos aviso ou solicitaremos nova aceitação em caso de alterações substanciais.

12. Contacto

Pedidos de privacidade: privacy@sapplify.com
Apoio do Palate: palate@sapplify.com
Morada postal: Anthony Eli Rasch - sapplify, PO Box 004, 91501 Nove Mesto nad Vahom, Slovakia

Esta política rege-se pela lei eslovaca, sem limitar os direitos imperativos que se apliquem no local onde vive.