sMoment 서비스 약관

sapplify 계정을 연결하는 경우

sMoment에 sapplify 계정을 연결하는 경우, 계정 관련 기능(로그인, 프로필, 기기 간 동기화) 이용에는 sapplify 계정 서비스 약관 및 sapplify 계정 개인정보 처리방침이 추가로 적용됩니다.

1. 소개 및 수락

sMoment("당사" 또는 "본 앱")에 오신 것을 환영합니다. 본 서비스 약관("약관")은 sMoment 모바일 애플리케이션 및 관련 서비스(통칭 "서비스")의 이용에 적용됩니다. sMoment를 다운로드, 설치 또는 이용함으로써 귀하는 본 약관에 구속되는 데 동의합니다.

본 약관에 동의하지 않는 경우 본 앱을 이용하지 마십시오.

본 약관은 귀하와 다음 당사자 간의 법적 구속력이 있는 계약입니다.

Anthony Eli Rasch - sapplify
PO Box 004
91501 Nové Mesto nad Váhom
슬로바키아

당사는 본 약관을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 변경 후에도 본 앱을 계속 이용하면 업데이트된 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다. 중요한 변경 사항은 본 앱 또는 기타 적절한 방법으로 알려 드립니다.

2. 서비스 설명

sMoment는 개인정보 보호를 중시하는 마음챙김 및 호흡 앱으로, 사용자가 다음을 할 수 있도록 돕습니다.

• 여러 호흡법으로 안내 호흡 운동하기
• 기분 기록과 성찰 질문으로 일기 쓰기
• 호흡 세션과 진행 상황 추적하기
• 세션 중 사운드스케이프 듣기
• 데이터를 JSON, TXT, PDF로 내보내기
• 스텔스 모드로 눈에 띄지 않게 실천하기

2.1 로컬 우선 구조

sMoment는 데이터를 귀하의 기기에 저장합니다. 일기 항목, 호흡 세션, 설정은 sapplify Sync를 켜거나, 내보내거나, 피드백을 보내지 않는 한 기기 밖으로 나가지 않습니다.

2.2 선택적 피드백 기능

sMoment에는 선택적 피드백 기능이 있으며, 이용 시 메시지가 기본적인 기기 정보와 함께 아일랜드(EU)의 당사 서버로 전송됩니다.

2.3 선택적 sapplify 계정과 Sync

무료 sapplify 계정에 로그인하고 Sync를 켜면 일기 항목과 호흡 세션을 모든 기기에서 최신 상태로 유지할 수 있습니다. Sync는 기본적으로 꺼져 있으며, 동기화된 사본은 EU(아일랜드)에 있는 당사 서버에 저장됩니다. 계정 기능에는 sapplify 계정 서비스 약관 및 sapplify 계정 개인정보 처리방침이 추가로 적용됩니다.

2.4 sMoment가 아닌 것

sMoment는 개인용 마음챙김 및 웰니스 도구이며 다음이 아닙니다.

• 의료기기 또는 치료 도구
• 전문적인 정신 건강 관리의 대체 수단
• 어떠한 질환에 대한 진단 도구
• 응급 또는 위기 개입 서비스
• 명상 자격 인증 프로그램

3. 사용자 자격

3.1 연령 요건

sMoment를 이용하려면 만 13세 이상이어야 합니다. 일부 EU 회원국에서는 GDPR 제8조에 따라 데이터 처리 동의에 필요한 최소 연령이 더 높을 수 있습니다(최대 16세).

sMoment는 기본적으로 계정 없이 작동하므로 당사는 사용자의 나이를 확인할 수 없습니다. 자녀의 본 앱 이용에 대한 책임은 부모와 보호자에게 있습니다.

3.2 계정 불필요

sMoment는 회원가입이 필요하지 않습니다. 모든 기능을 개인정보 제공 없이 이용할 수 있습니다. sapplify 계정 로그인은 선택 사항이며 Sync에만 필요합니다. 그 외에 당사가 받을 수 있는 개인정보는 귀하가 피드백에 자발적으로 포함한 정보뿐입니다.

4. 개인정보 보호 및 데이터 저장

4.1 개인정보 처리방침

당사는 귀하의 개인정보를 소중히 여깁니다. 데이터의 수집, 이용 및 보호는 참조로써 본 약관에 포함되는 당사의 개인정보 처리방침에 따릅니다.

4.2 로컬 데이터 저장

마음챙김 데이터는 다음을 이용해 귀하의 기기에 저장됩니다.

• SQLite 데이터베이스: 일기 항목, 호흡 세션, 구매 상태
• Shared Preferences: 테마, 알림, 소리, 세션 등 앱 설정

이 로컬 저장은 귀하가 요청한 서비스를 제공하는 데 반드시 필요합니다. sapplify Sync를 켜면 일기 항목과 호흡 세션의 사본이 개인정보 처리방침에 설명된 대로 EU(아일랜드)에 있는 당사 서버에도 저장됩니다.

4.3 피드백 데이터

피드백을 보내면 암호화된 HTTPS 연결을 통해 다음이 당사 서버로 전송됩니다.

• 메시지와 유형(버그 신고, 기능 요청 또는 일반)
• 앱 버전, 기기 모델, 운영체제 버전, 언어
• 이메일 주소(자발적으로 입력한 경우에만)

4.4 데이터에 대한 권리

마음챙김 데이터의 소유권은 전적으로 귀하에게 있습니다. 귀하는 다음을 할 수 있습니다.

• 언제든지 JSON, TXT, PDF로 데이터 내보내기
• JSON 백업 또는 CSV 파일에서 데이터 가져오기
• 데이터 관리 화면에서 개별 항목 또는 모든 데이터 삭제
• 계정이나 개인정보 없이 앱 이용

5. 건강 및 웰니스 면책 조항

중요: 본 섹션을 주의 깊게 읽어주십시오.

5.1 의학적 조언이 아님

sMoment는 일반 웰니스 및 마음챙김 도구입니다. 앱은 다음을 제공하지 않습니다:

• 의학적 조언 또는 진단
• 정신 건강 치료 또는 치료법
• 위기 개입 또는 응급 서비스
• 전문적인 심리 상담
• 의학적 또는 심리적 상태에 대한 치료

sMoment에서 제공하는 호흡 기법, 일기 프롬프트 또는 마음챙김 운동은 일반적인 웰니스 목적만을 위한 것이며 의학적 또는 치료적 조언으로 해석되어서는 안 됩니다.

5.2 전문가와 상담하십시오

정신 건강 문제, 의학적 상태 또는 위기 상황에 처한 경우 다음에 연락해야 합니다:

• 의사 또는 의료 서비스 제공자
• 면허가 있는 정신 건강 전문가
• 응급 서비스(해당 지역의 응급 전화번호로 전화)
• 귀하의 국가의 위기 헬프라인

5.3 호흡 운동 안전

일부 호흡 기법은 모든 사람에게 적합하지 않을 수 있습니다. 다음과 같은 경우 호흡 운동을 사용하기 전에 의료 서비스 제공자와 상담해야 합니다:

• 호흡기 질환(예: 천식, COPD)이 있는 경우
• 심혈관 질환이 있는 경우
• 임신 중인 경우
• 공황 발작 또는 불안 장애의 병력이 있는 경우
• 운동 중 현기증, 어지러움 또는 불편함을 경험하는 경우

몸이 좋지 않으면 즉시 운동을 중단하고 증상이 지속되면 의학적 치료를 받으십시오.

5.4 건강 책임 없음

당사는 호흡 운동, 명상 수련 또는 웰니스 도구로서 앱에 대한 의존으로 인한 효과를 포함하되 이에 국한되지 않고 본 앱 사용으로 인한 건강 결과에 대해 책임을 지지 않습니다.

6. 구매 및 결제

6.1 무료 기능

sMoment는 핵심 기능을 갖춘 무료 버전을 제공합니다.

• 두 가지 호흡법(생리적 한숨, 박스 호흡)
• 기분 기록이 포함된 일기
• 두 가지 사운드스케이프(숲속의 비, 바다 파도)
• 스텔스 모드
• 마음챙김 알림
• 7일 기록
• 데이터 내보내기(JSON, TXT, PDF)
• 완전한 오프라인 작동
• sapplify 계정과 Sync

6.2 Pro 기능(일회성 평생 구매)

일회성 Pro 구매로 다음 기능을 이용할 수 있습니다.

• 추가 호흡법: 수면을 위한 4-7-8 호흡, 일관 호흡, 허밍 호흡(브라마리)
• 모든 사운드스케이프: 시냇물, 밤의 숲, 티베탄 싱잉볼, 벽난로, 백색 소음
• 장기 기록: 최대 10년의 일기 및 세션 기록 열람(무료 버전은 7일)
• 맞춤 세션 시간: 세션 길이를 직접 설정

Pro는 만료되지 않고 갱신이 필요 없는 평생 구매입니다.

6.3 결제 처리

모든 결제는 다음을 통해 처리됩니다.

• iOS 사용자: Apple App Store
• Android 사용자: Google Play 스토어
• Huawei 기기 사용자: Huawei AppGallery

당사는 결제 정보를 직접 수집, 저장 또는 처리하지 않습니다. 모든 청구는 Apple, Google 또는 Huawei가 각자의 약관에 따라 처리합니다.

6.4 구매 복원

sMoment를 다시 설치하거나 기기를 변경하는 경우 해당 스토어를 통해 Pro 구매를 복원할 수 있습니다. 확인을 위해 구매 토큰이 기기에 로컬로 저장됩니다.

6.5 환불

환불 요청은 Apple, Google 또는 Huawei가 각자의 정책에 따라 처리합니다. 당사는 환불을 직접 처리하지 않습니다. 해당 스토어의 고객 지원에 문의하세요.

6.6 가격 변경

당사는 언제든지 Pro 가격을 변경할 수 있습니다. 가격 변경은 이미 이루어진 구매에는 영향을 미치지 않습니다.

7. 스텔스 모드 기능

sMoment에는 신중하게 마음챙김을 연습할 수 있는 스텔스 모드 기능이 포함되어 있습니다.

7.1 스텔스 모드의 기능

• 호흡 운동을 실제 전화 통화 또는 메시지 화면으로 위장
• 공공 장소 또는 직장 환경에서 개인적인 마음챙김 연습 허용
• 정신 건강 수련에 대한 낙인에 직면할 수 있는 사용자 지원

7.2 의도된 사용

스텔스 모드는 다음을 위해 설계되었습니다:

• 마음챙김 및 정신 웰니스에 대한 낙인 감소
• 웰니스 앱이 의문시될 수 있는 환경에서 연습 가능
• 개인 웰니스 여정에 대한 개인정보 보호 제공

7.3 사용자 책임

귀하는 스텔스 모드를 책임감 있게 사용하는 데 동의합니다:

• 해로운 방식으로 다른 사람을 속이는 데 사용하지 마십시오
• 전화 사용이 금지되거나 위험한 상황(예: 운전 중)에서 사용하지 마십시오
• 직장 또는 환경에서 적절하게 사용할 책임이 있습니다

7.4 기만 책임 없음

당사는 다른 사람들이 귀하가 전화 통화 중이거나 메시지를 읽고 있다고 믿는 것을 포함하여 스텔스 모드 기능 사용으로 인해 발생하는 오해나 문제를 포함한 모든 결과에 대해 책임을 지지 않습니다.

8. 지적 재산권

8.1 당사의 지적 재산권

코드, 디자인, 그래픽, 애니메이션, 음향, 호흡 기법 구현, 스텔스 모드 인터페이스 및 콘텐츠를 포함한 앱은 sapplify가 소유하며 저작권, 상표권 및 기타 지적 재산법에 의해 보호됩니다.

귀하는 다음을 수행할 수 없습니다:

• 앱 복사, 수정 또는 배포
• 앱 역설계, 디컴파일 또는 분해
• 저작권 또는 독점 고지 제거
• 허락 없이 당사의 상표 사용
• 음향, 애니메이션 또는 기타 창작 자산 추출 또는 재사용

8.2 귀하의 콘텐츠

귀하는 일기 항목, 기분 성찰 및 작성한 모든 텍스트를 포함하여 sMoment에 입력한 데이터에 대한 완전한 소유권을 보유합니다. 당사는 귀하의 데이터에 대한 지적 재산권을 주장하지 않습니다.

8.3 라이선스 부여

본 약관에 따라 당사는 개인적, 비상업적 목적으로 앱을 사용할 수 있는 제한적, 비독점적, 양도 불가능한 취소 가능한 라이선스를 부여합니다.

8.4 피드백

앱에 대한 피드백, 제안 또는 아이디어를 제공하는 경우(예: 앱 내 피드백 기능을 통해) 귀하에게 의무 없이 그러한 피드백을 사용하고 통합할 수 있는 영구적이고 무료인 라이선스를 당사에 부여합니다.

9. 금지된 사용

귀하는 sMoment를 다음과 같이 사용하지 않는 데 동의합니다:

• 적용 가능한 법률 또는 규정 위반
• 타인의 권리 침해
• 당사 시스템에 대한 무단 액세스 시도(예: 피드백 API)
• 서비스 방해 또는 중단
• 허가 없이 자동화된 시스템을 사용하여 서비스에 액세스
• 서비스 재판매, 재배포 또는 상업적 악용
• 당사의 평판을 손상시킬 수 있는 방식으로 앱 사용
• 해롭거나 불법적인 방식으로 다른 사람을 속이기 위해 스텔스 모드 기능 사용
• 앱을 의료 기기 또는 치료 도구로 허위 진술

이러한 금지 사항을 위반하면 앱을 사용할 수 있는 라이선스가 종료될 수 있습니다.

10. 사용자 책임

10.1 건강과 안전

귀하는 다음에 대한 책임이 있습니다.

• 호흡 운동의 영향을 받을 수 있는 질환이 있는 경우 의료 전문가와 상담하기
• 몸이 좋지 않으면 즉시 운동을 중단하기
• 본 앱을 전문적인 의료나 정신 건강 관리의 대체 수단으로 삼지 않기
• 스텔스 모드를 안전하고 책임감 있게 사용하기

10.2 데이터 백업

다음을 강력히 권장합니다.

• 데이터 관리 화면에서 정기적으로 데이터를 백업으로 내보내기
• 내보낸 백업을 안전한 곳에 보관하기
• 앱을 제거하면 모든 로컬 데이터가 영구 삭제되므로 제거 전에 데이터를 내보내기

Sync를 켜지 않는 한 데이터는 귀하의 기기에 저장되므로 백업은 귀하의 책임입니다.

10.3 기기 보안

sMoment가 설치된 기기의 보안은 귀하의 책임입니다.

• PIN, 비밀번호, 패턴 또는 생체 인증 잠금 사용
• 운영체제와 앱을 최신 상태로 유지
• 내보낸 백업에는 모든 데이터가 포함되므로 공유 시 주의

10.4 적법한 이용

귀하는 sMoment를 적법한 목적으로만, 본 약관에 따라 이용하는 데 동의합니다.

11. 업데이트 및 수정

11.1 앱 업데이트

당사는 다음을 위해 업데이트를 출시할 수 있습니다.

• 버그 수정 및 안정성 향상
• 새로운 호흡법이나 기능 추가
• 성능과 애니메이션 개선
• 보안 문제 해결
• 새로운 운영체제 버전과의 호환성 확보

일부 업데이트는 로컬에 저장된 데이터의 구조 변경이 필요할 수 있습니다. 가능한 경우 데이터를 자동으로 이전합니다.

11.2 약관 업데이트

당사는 본 약관을 언제든지 변경할 수 있습니다. 변경 사항은 게시 시점부터 효력이 발생합니다. 중요한 변경 사항은 다음을 통해 알려 드립니다.

• 앱 내 알림
• "최종 업데이트" 날짜 갱신
• 스토어의 업데이트 설명

변경 후에도 계속 이용하면 변경 사항에 동의하는 것으로 간주됩니다.

11.3 기능 변경

당사는 다음 권리를 보유합니다.

• 기능 추가, 변경 또는 제거
• 사용자 인터페이스 변경
• 신규 구매 가격 업데이트
• 호흡법 추가 또는 제거

기존 Pro 구매자는 Pro 기능을 영구적으로 유지합니다. 구체적인 구현은 시간이 지나며 달라질 수 있습니다.

11.4 서비스 가용성

sMoment는 오프라인으로 작동하므로 인터넷 연결 없이도 본 앱의 모든 기능을 이용할 수 있습니다. 사용 분석, 피드백 기능, 구매 확인, sapplify 계정 로그인과 Sync는 인터넷 연결이 필요하며, 서버 유지보수나 네트워크 문제로 일시적으로 이용하지 못할 수 있습니다.

12. 면책 조항

12.1 "있는 그대로" 제공

서비스는 명시적이든 묵시적이든 어떠한 보증도 없이 "있는 그대로" 및 "이용 가능한 상태로" 제공됩니다.

12.2 보증의 부인

법률이 허용하는 최대한의 범위에서 당사는 다음을 포함한 모든 보증을 부인합니다.

• 상품성
• 특정 목적에의 적합성
• 권리 비침해
• 호흡 타이밍 또는 호흡법의 정확성이나 신뢰성
• 중단 없는 또는 오류 없는 서비스
• 건강 또는 웰니스 결과

12.3 제3자 서비스

당사는 다음에 대해 책임지지 않습니다.

• Apple App Store, Google Play 스토어 또는 Huawei AppGallery의 정책이나 가용성
• 제3자 운영체제의 버그 또는 문제
• 피드백, 구매 또는 Sync에 영향을 미치는 인터넷 연결 문제

귀하는 Apple, Google 및 Huawei가 본 앱과 관련하여 어떠한 유지보수나 지원 서비스를 제공할 의무도 없음을 인정합니다.

12.4 데이터 손실

당사는 합리적인 예방 조치를 취하지만 데이터 손실이 없음을 보장할 수는 없습니다. 데이터는 귀하의 기기에 저장되므로(Sync를 켠 경우에만 당사 서버에도 저장) 기기 고장, 실수로 인한 삭제 또는 앱 제거로 데이터가 손실될 수 있습니다. 데이터 백업은 귀하의 책임입니다.

12.5 앱 스토어 관련 조항

다음 조항은 귀하가 Apple App Store, Google Play 스토어 또는 Huawei AppGallery에서 본 앱을 다운로드한 범위에서 적용됩니다.

• 제3수익자: Apple Inc., Google LLC 및 Huawei Technologies Co., Ltd.는 본 약관의 제3수익자입니다. 귀하가 본 약관에 동의하는 즉시 이들은 제3수익자로서 귀하에 대해 본 약관을 집행할 권리를 가지며(그 권리를 수락한 것으로 간주됩니다).
• 제품 관련 청구: 본 앱과 그 콘텐츠에 대해서는 Apple, Google 또는 Huawei가 아닌 sapplify만이 책임을 집니다. 제조물 책임 청구, 법률 또는 규제 요건 미준수에 관한 청구, 소비자 보호법 또는 이와 유사한 법률에 따른 청구를 포함하여 본 앱과 관련된 모든 청구는 전적으로 sapplify의 책임입니다.
• 지식재산권 청구: 제3자가 본 앱 또는 귀하의 본 앱 이용이 자신의 지식재산권을 침해한다고 주장하는 경우, 해당 청구의 조사, 방어, 합의 및 해결은 Apple, Google 또는 Huawei가 아닌 sapplify만이 책임을 집니다.

13. 책임의 제한

13.1 손해 배제

법률이 허용하는 최대 범위 내에서 sapplify, 그 개발자, 계열사 또는 서비스 제공업체는 다음에 대해 어떠한 경우에도 책임을 지지 않습니다:

• 간접적, 우발적, 특별, 결과적 또는 징벌적 손해
• 데이터 손실 또는 데이터 손상
• 호흡 운동 또는 마음챙김 기능 사용으로 인한 건강 결과
• 스텔스 모드 기능 사용으로 인한 결과
• 대체 서비스 비용

이는 책임 이론(계약, 불법 행위 또는 기타)에 관계없이 적용됩니다.

13.2 최대 책임

서비스로부터 발생하거나 관련된 모든 청구에 대한 당사의 총 책임은 다음 중 더 큰 금액을 초과하지 않습니다:

• 청구 전 12개월 동안 귀하가 당사에 지불한 금액, 또는
• €50(50유로)

13.3 본질적 목적

이러한 제한은 구제책이 본질적 목적을 달성하지 못하는 경우에도 적용됩니다.

13.4 소비자 권리

일부 관할권에서는 특정 보증의 배제 또는 책임의 제한을 허용하지 않습니다. 그러한 관할권에서는 당사의 책임이 법률이 허용하는 최대 범위로 제한됩니다. 이는 EU 법률에 따른 귀하의 필수 소비자 보호 권리에 영향을 미치지 않습니다.

14. 면책

귀하는 다음으로부터 발생하는 청구, 손해, 손실, 책임 및 비용(법률 비용 포함)으로부터 sapplify, 그 개발자, 계열사 및 서비스 제공업체를 면책하고 방어하며 해를 끼치지 않는 데 동의합니다:

• 서비스 사용
• 본 약관 위반
• 제3자 권리 위반
• 앱 사용에 기반한 건강 결정
• 스텔스 모드 기능 사용
• 귀하의 과실 또는 위법 행위

당사는 귀하의 비용으로 귀하가 면책해야 하는 모든 사안에 대해 독점적 방어를 수행할 권리를 보유합니다.

15. 종료

15.1 귀하에 의한 종료

귀하는 기기에서 앱을 제거함으로써 언제든지 sMoment 사용을 중단할 수 있습니다. 제거하면 모든 로컬 데이터가 영구적으로 제거되므로 제거하기 전에 데이터를 내보내는 것이 좋습니다.

15.2 당사에 의한 종료

당사는 다음과 같은 경우 앱을 사용할 수 있는 라이선스를 종료할 수 있습니다:

• 본 약관 위반
• 사기 또는 불법 활동이 의심되는 경우
• 법률 또는 유효한 법적 절차에서 요구하는 경우
• 앱을 중단하는 경우(합리적인 통지와 함께)

15.3 종료의 효과

종료 시:

• 앱을 사용할 수 있는 라이선스가 종료됩니다
• 앱을 제거하기 전에 보관하려는 데이터를 내보내야 합니다
• 앱을 제거하지 않는 한 로컬 데이터는 기기에 남아 있습니다
• Pro 구매 상태는 앱 스토어 계정에 연결되어 있으며 재설치하는 경우 복원할 수 있습니다

15.4 존속

본질적으로 종료 후에도 존속해야 하는 섹션은 다음을 포함하여 존속합니다: 지적 재산권, 건강 및 웰니스 면책 조항, 면책 조항, 책임의 제한, 면책 및 준거법.

16. 기타

16.1 전체 계약

본 약관은 당사의 개인정보 보호정책과 함께 서비스와 관련하여 귀하와 sapplify 간의 전체 계약을 구성합니다.

16.2 가분성

본 약관의 조항이 집행 불가능한 것으로 판명되는 경우 나머지 조항은 계속 효력을 유지합니다.

16.3 포기

본 약관의 권리 또는 조항을 집행하지 않는 것이 해당 권리 또는 조항을 포기하는 것은 아닙니다.

16.4 양도

귀하는 당사의 동의 없이 본 약관에 따른 권리를 양도할 수 없습니다. 당사는 제한 없이 권리를 양도할 수 있습니다.

16.5 제3자 수익자 없음

본 약관은 섹션 12.5(앱 스토어 조항)에 명시된 Apple Inc., Google LLC 및 Huawei Technologies Co., Ltd.를 제외하고 제3자 수익자 권리를 생성하지 않습니다.

16.6 불가항력

당사는 자연 재해, 전쟁, 테러, 폭동, 금수 조치, 민간 또는 군사 당국의 행위, 화재, 홍수, 사고, 파업 또는 운송, 시설, 연료, 에너지, 노동 또는 자재의 부족을 포함하여 당사의 합리적인 통제를 벗어난 상황으로 인한 이행 실패에 대해 책임을 지지 않습니다.

16.7 언어

본 약관은 영어로 작성되었습니다. 모든 번역은 편의를 위해서만 제공됩니다. 충돌이 있는 경우 영어 버전이 우선합니다.

17. 준거법 및 분쟁

17.1 준거법

본 약관은 법률 충돌 원칙에 관계없이 슬로바키아 공화국의 법률에 따라 규율됩니다. 이는 준거법에 관계없이 추가 보호를 제공할 수 있는 EU 법률에 따른 귀하의 필수 소비자 보호 권리에 영향을 미치지 않습니다.

17.2 관할권

유럽 연합의 사용자의 경우 거주 국가의 필수 소비자 보호법에서 달리 규정하지 않는 한 모든 분쟁은 슬로바키아 법원의 관할권에 따릅니다.

17.3 분쟁 해결

공식적인 분쟁을 시작하기 전에 먼저 contact@sapplify.com으로 당사에 연락하여 비공식적으로 문제를 해결하려고 시도하는 데 동의합니다. 당사는 공정한 해결에 도달하기 위해 귀하와 성실하게 협력할 것입니다.

17.4 귀하가 EU의 다른 지역에 거주하는 경우

유럽위원회의 온라인 분쟁 해결 플랫폼은 2025년 7월 20일 자로 폐쇄되어 더 이상 이용할 수 없습니다. 귀하가 다른 EU 회원국에 거주하는 소비자인 경우, 귀하가 거주하는 지역에서 관할권을 갖는 대체적 분쟁 해결 기관, 또는 국경 간 소비자 불만을 지원하는 귀하의 국가 유럽소비자센터에 문의하실 수 있습니다. 대체적 분쟁 해결에 대한 참여는 당사자 쌍방에게 임의적이며, 당사로서는 먼저 직접 해결하는 편을 선호합니다.

17.5 감독 기관

데이터 보호 문제에 대해서는 현지 데이터 보호 감독 기관에 불만을 제기할 수 있습니다. 당사의 주요 감독 기관은 다음과 같습니다:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (슬로바키아 공화국 개인정보 보호청)
Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27
Slovakia
웹사이트: dataprotection.gov.sk

18. 연락처 정보

본 약관 또는 서비스에 대한 질문, 우려 사항 또는 불만 사항이 있는 경우 당사에 연락하십시오:

Anthony Eli Rasch - sapplify
PO Box 004
91501 Nové Mesto nad Váhom
Slovakia

일반 문의: contact@sapplify.com
개인정보 보호 및 데이터 보호: privacy@sapplify.com

당사는 모든 문의에 30일 이내에 응답하는 것을 목표로 합니다.