sMoment Gebruiksvoorwaarden

Als u een sapplify-account koppelt

Als u een sapplify-account aan sMoment koppelt, gelden voor uw gebruik van accountfuncties (inloggen, profiel, synchronisatie tussen apparaten) daarnaast de servicevoorwaarden van het sapplify-account en het privacybeleid van het sapplify-account.

1. Introductie en Aanvaarding

Welkom bij sMoment ("wij", "ons" of "de App"). Deze Servicevoorwaarden ("Voorwaarden") regelen uw gebruik van de mobiele applicatie sMoment en bijbehorende diensten (samen de "Dienst"). Door sMoment te downloaden, te installeren of te gebruiken, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan deze Voorwaarden.

ALS U NIET AKKOORD GAAT MET DEZE VOORWAARDEN, GEBRUIK DE APP DAN NIET.

Deze Voorwaarden vormen een juridisch bindende overeenkomst tussen u en:

Anthony Eli Rasch - sapplify
PO Box 004
91501 Nové Mesto nad Váhom
Slowakije

We kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Wie de App na wijzigingen blijft gebruiken, aanvaardt de bijgewerkte Voorwaarden. Over belangrijke wijzigingen informeren we u via de App of op een andere passende manier.

2. Beschrijving van de Dienst

sMoment is een privacygerichte mindfulness- en ademhalingsapp die gebruikers helpt om:

• Begeleide ademhalingsoefeningen te doen met verschillende technieken
• Dagboeknotities te schrijven met stemming en reflectievragen
• Ademhalingssessies en voortgang bij te houden
• Tijdens sessies naar geluidslandschappen te luisteren
• Gegevens te exporteren als JSON, TXT of PDF
• De stealthmodus te gebruiken om ongemerkt te oefenen

2.1 Lokaal-eerst-architectuur

sMoment slaat uw gegevens op uw apparaat op. Uw dagboeknotities, ademhalingssessies en instellingen verlaten uw apparaat alleen als u sapplify Sync aanzet, ze exporteert of feedback stuurt.

2.2 Optionele feedbackfunctie

sMoment heeft een optionele feedbackfunctie die, als u die gebruikt, uw bericht met basisgegevens over het apparaat naar onze servers in Ierland (EU) stuurt.

2.3 Optioneel sapplify-account en Sync

U kunt inloggen op een gratis sapplify-account en Sync aanzetten om uw dagboeknotities en ademhalingssessies op al uw apparaten gelijk te houden. Sync staat standaard uit en bewaart de gesynchroniseerde kopie op onze servers in de EU (Ierland). Voor accountfuncties gelden daarnaast de servicevoorwaarden van het sapplify-account en het privacybeleid van het sapplify-account.

2.4 Wat sMoment NIET is

sMoment is een persoonlijk hulpmiddel voor mindfulness en welzijn en is GEEN:

• Medisch hulpmiddel of therapeutisch instrument
• Vervanging voor professionele geestelijke gezondheidszorg
• Diagnostisch instrument voor welke aandoening dan ook
• Nood- of crisisdienst
• Certificeringsprogramma voor meditatie

3. Geschiktheid van Gebruikers

3.1 Leeftijdseisen

Om sMoment te gebruiken moet u ten minste 13 jaar oud zijn. In sommige EU-lidstaten kan de minimumleeftijd voor toestemming voor gegevensverwerking hoger liggen (tot 16 jaar) op grond van artikel 8 AVG.

Omdat sMoment standaard zonder account werkt, kunnen we de leeftijd van gebruikers niet controleren. Ouders en voogden zijn verantwoordelijk voor het toezicht op het gebruik van de App door hun kinderen.

3.2 Geen account nodig

sMoment vereist geen registratie. Alle functies zijn beschikbaar zonder persoonlijke gegevens op te geven. Inloggen op een sapplify-account is optioneel en alleen nodig voor Sync. Verder ontvangen we alleen de persoonlijke informatie die u vrijwillig in uw feedback opneemt.

4. Privacy en Gegevensopslag

4.1 Privacybeleid

Uw privacy is belangrijk voor ons. Hoe we uw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen, staat in ons privacybeleid, dat door verwijzing deel uitmaakt van deze Voorwaarden.

4.2 Lokale gegevensopslag

Uw mindfulnessgegevens worden op uw apparaat opgeslagen met:

• SQLite-database: voor dagboeknotities, ademhalingssessies en aankoopstatus
• Shared Preferences: voor app-instellingen zoals thema, meldingen, geluid en sessies

Deze lokale opslag is strikt noodzakelijk om de dienst te leveren waar u om vraagt. Als u sapplify Sync aanzet, wordt een kopie van uw dagboeknotities en ademhalingssessies ook op onze servers in de EU (Ierland) bewaard, zoals beschreven in het privacybeleid.

4.3 Feedbackgegevens

Als u feedback stuurt, wordt het volgende via een versleutelde HTTPS-verbinding naar onze server verzonden:

• Uw bericht en de soort (bugmelding, functieverzoek of algemeen)
• App-versie, apparaatmodel, versie van het besturingssysteem en taal
• Uw e-mailadres (alleen als u het vrijwillig opgeeft)

4.4 Uw rechten op uw gegevens

Uw mindfulnessgegevens blijven volledig uw eigendom. U kunt:

• Uw gegevens op elk moment exporteren als JSON, TXT of PDF
• Gegevens importeren uit JSON-back-ups of CSV-bestanden
• Afzonderlijke notities of alle gegevens verwijderen via het scherm Gegevensbeheer
• De app gebruiken zonder account en zonder persoonlijke gegevens

5. Gezondheids- en Welzijnsverklaring

BELANGRIJK: LEES DIT GEDEELTE ZORGVULDIG.

5.1 Geen Medisch Advies

sMoment is een algemeen welzijns- en mindfulness-hulpmiddel. De App biedt GEEN:

• Medisch advies of diagnose
• Behandeling of therapie voor geestelijke gezondheid
• Crisisinterventie of nooddiensten
• Professionele psychologische counseling
• Behandeling voor welke medische of psychologische aandoening dan ook

Eventuele ademhalingstechnieken, dagboekaanwijzingen of mindfulness-oefeningen die door sMoment worden aangeboden zijn uitsluitend bedoeld voor algemeen welzijn en mogen niet worden opgevat als medisch of therapeutisch advies.

5.2 Raadpleeg Professionals

Voor zorgen over geestelijke gezondheid, medische aandoeningen of als u in een crisis verkeert, moet u contact opnemen met:

• Uw arts of zorgverlener
• Een erkende professional voor geestelijke gezondheid
• Nooddiensten (bel uw plaatselijke noodnummer)
• Een crisishulplijn in uw land

5.3 Veiligheid van Ademhalingsoefeningen

Sommige ademhalingstechnieken zijn mogelijk niet geschikt voor iedereen. U moet een zorgverlener raadplegen voordat u ademhalingsoefeningen gebruikt als u:

• Een ademhalingsaandoening heeft (bijv. astma, COPD)
• Een cardiovasculaire aandoening heeft
• Zwanger bent
• Een geschiedenis van paniekaanvallen of angststoornissen heeft
• Duizeligheid, licht gevoel in het hoofd of ongemak ervaart tijdens oefeningen

Stop onmiddellijk met elke oefening als u zich onwel voelt en zoek medische hulp als symptomen aanhouden.

5.4 Geen Gezondheidsverantwoordelijkheid

Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele gezondheidsconsequenties die voortvloeien uit het gebruik van deze app, met inbegrip van maar niet beperkt tot effecten van ademhalingsoefeningen, meditatieve praktijken of vertrouwen op de app als welzijnshulpmiddel.

6. Aankopen en Betalingen

6.1 Gratis functies

sMoment biedt een gratis versie met de belangrijkste functies:

• Twee ademhalingstechnieken (fysiologische zucht, boxademhaling)
• Dagboeknotities met stemming
• Twee geluidslandschappen (Regen in het bos, Oceaangolven)
• Stealthmodus
• Mindfulnessherinneringen
• Geschiedenis van 7 dagen
• Gegevensexport (JSON, TXT, PDF)
• Volledig offline werken
• sapplify-account en Sync

6.2 Pro-functies (eenmalige aankoop voor altijd)

De volgende functies zijn beschikbaar met een eenmalige Pro-aankoop:

• Extra ademhalingstechnieken: 4-7-8-slaapademhaling, coherente ademhaling en zoemende ademhaling (Bhramari)
• Alle geluidslandschappen: Rivier, Nachtbos, Tibetaanse klankschalen, Haardvuur en Witte ruis
• Langere geschiedenis: toegang tot maximaal 10 jaar dagboek- en sessiegeschiedenis (tegenover 7 dagen gratis)
• Eigen sessieduren: bepaal zelf hoe lang uw sessies duren

Pro is een aankoop voor altijd die niet verloopt en niet verlengd hoeft te worden.

6.3 Betalingsverwerking

Alle betalingen worden verwerkt via:

• Apple App Store voor iOS-gebruikers
• Google Play Store voor Android-gebruikers
• Huawei AppGallery voor gebruikers van Huawei-apparaten

We verzamelen, bewaren of verwerken uw betaalgegevens niet zelf. Alle facturering verloopt via Apple, Google of Huawei volgens hun eigen voorwaarden.

6.4 Aankopen herstellen

Als u sMoment opnieuw installeert of van apparaat wisselt, kunt u uw Pro-aankoop via de betreffende winkel herstellen. Ter verificatie wordt een aankooptoken lokaal op uw apparaat opgeslagen.

6.5 Terugbetalingen

Terugbetalingsverzoeken worden behandeld door Apple, Google of Huawei volgens hun beleid. We verwerken terugbetalingen niet zelf. Neem contact op met de support van de betreffende winkel.

6.6 Prijswijzigingen

We kunnen de prijs van Pro op elk moment wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op aankopen die al zijn gedaan.

7. Stealth Mode-functies

sMoment bevat een Stealth Mode-functie waarmee u discreet mindfulness kunt beoefenen.

7.1 Wat Stealth Mode Doet

• Vermomt ademhalingsoefeningen als realistische telefoon- of berichtschermen
• Maakt privé mindfulness-beoefening mogelijk in openbare of werkpleksettingen
• Helpt gebruikers die mogelijk stigma ervaren rondom praktijken voor geestelijke gezondheid

7.2 Beoogd Gebruik

Stealth Mode is ontworpen om:

• Stigma rond mindfulness en geestelijk welzijn te verminderen
• Beoefening mogelijk te maken in omgevingen waar welzijnsapps mogelijk ter discussie worden gesteld
• Privacy te bieden voor uw persoonlijke welzijnsreis

7.3 Gebruikersverantwoordelijkheid

U gaat ermee akkoord Stealth Mode verantwoordelijk te gebruiken:

• Gebruik het niet om anderen op schadelijke manieren te misleiden
• Gebruik het niet in situaties waarin telefoongebruik verboden of gevaarlijk is (bijv. tijdens het rijden)
• U bent verantwoordelijk voor passend gebruik op uw werkplek of in uw omgeving

7.4 Geen Aansprakelijkheid voor Misleiding

Wij zijn niet verantwoordelijk voor enige gevolgen die voortvloeien uit uw gebruik van Stealth Mode-functies, inclusief misverstanden of problemen die kunnen ontstaan doordat anderen geloven dat u aan het bellen bent of berichten leest.

8. Intellectueel Eigendom

8.1 Ons Intellectueel Eigendom

De App, inclusief de code, het ontwerp, de afbeeldingen, de animaties, de omgevingsgeluiden, de implementaties van ademhalingstechnieken, de stealth mode-interfaces en de inhoud, is eigendom van sapplify en beschermd door auteursrecht, handelsmerk en andere wetten inzake intellectueel eigendom.

U mag niet:

• De App kopiëren, wijzigen of distribueren
• De App reverse-engineeren, decompileren of demonteren
• Auteursrecht- of eigendomsvermeldingen verwijderen
• Onze handelsmerken gebruiken zonder toestemming
• De omgevingsgeluiden, animaties of andere creatieve middelen extraheren of hergebruiken

8.2 Uw Inhoud

U behoudt volledig eigendom van de gegevens die u in sMoment invoert, inclusief dagboeknotities, stemmingsreflecties en alle tekst die u schrijft. Wij claimen geen intellectuele eigendomsrechten op uw gegevens.

8.3 Licentieverlening

Onderhevig aan deze Voorwaarden verlenen wij u een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare, herroepbare licentie om de App te gebruiken voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden.

8.4 Feedback

Als u feedback, suggesties of ideeën over de App verstrekt (bijv. via de in-app feedbackfunctie), verleent u ons een eeuwigdurende, royaltyvrije licentie om dergelijke feedback te gebruiken en op te nemen zonder verplichting aan u.

9. Verboden Gebruik

U gaat ermee akkoord sMoment NIET te gebruiken om:

• Enige toepasselijke wet- of regelgeving te schenden
• Inbreuk te maken op de rechten van anderen
• Te proberen ongeautoriseerde toegang te krijgen tot onze systemen (bijv. de feedback-API)
• De Dienst te verstoren of te onderbreken
• Geautomatiseerde systemen te gebruiken om zonder toestemming toegang te krijgen tot de Dienst
• De Dienst te verkopen, te herdistribueren of commercieel te exploiteren
• De App te gebruiken op een manier die onze reputatie kan schaden
• Stealth Mode-functies te gebruiken om anderen op schadelijke of illegale manieren te misleiden
• De App verkeerd voor te stellen als een medisch apparaat of therapeutisch hulpmiddel

Schending van deze verboden kan leiden tot beëindiging van uw licentie om de App te gebruiken.

10. Verantwoordelijkheden van Gebruikers

10.1 Gezondheid en veiligheid

U bent er verantwoordelijk voor:

• Een zorgverlener te raadplegen als u aandoeningen hebt die door ademhalingsoefeningen kunnen worden beïnvloed
• Elke oefening direct te stoppen als u zich niet goed voelt
• De App niet te gebruiken als vervanging voor professionele medische of geestelijke zorg
• De stealthmodus veilig en verantwoord te gebruiken

10.2 Back-ups

We raden sterk aan:

• Uw gegevens regelmatig als back-up te exporteren via het scherm Gegevensbeheer
• Geëxporteerde back-ups op een veilige plek te bewaren
• Uw gegevens te exporteren voordat u de App verwijdert, want daarmee worden alle lokale gegevens definitief gewist

Uw gegevens staan op uw apparaat zolang u Sync niet aanzet; back-ups maken is daarom uw verantwoordelijkheid.

10.3 Beveiliging van het apparaat

U bent verantwoordelijk voor de beveiliging van het apparaat waarop sMoment is geïnstalleerd:

• Gebruik een pincode, wachtwoord, patroon of biometrische vergrendeling
• Houd uw besturingssysteem en apps up-to-date
• Wees voorzichtig met het delen van geëxporteerde back-ups, want die bevatten al uw gegevens

10.4 Rechtmatig gebruik

U gaat ermee akkoord sMoment alleen voor rechtmatige doeleinden en in overeenstemming met deze Voorwaarden te gebruiken.

11. Updates en Wijzigingen

11.1 App-updates

We kunnen updates uitbrengen om:

• Bugs op te lossen en de stabiliteit te verbeteren
• Nieuwe ademhalingstechnieken of functies toe te voegen
• Prestaties en animaties te verbeteren
• Beveiligingsproblemen op te lossen
• Compatibiliteit met nieuwe versies van besturingssystemen te garanderen

Sommige updates vereisen wijzigingen in de structuur van lokaal opgeslagen gegevens. We zetten uw gegevens waar mogelijk automatisch over.

11.2 Wijzigingen van de Voorwaarden

We kunnen deze Voorwaarden op elk moment wijzigen. Wijzigingen gaan in zodra ze zijn gepubliceerd. Over belangrijke wijzigingen informeren we u via:

• Meldingen in de app
• Bijwerken van de datum "Laatst bijgewerkt"
• Update-omschrijvingen in de winkels

Wie de app na wijzigingen blijft gebruiken, aanvaardt ze.

11.3 Wijzigingen in functies

We behouden ons het recht voor om:

• Functies toe te voegen, te wijzigen of te verwijderen
• De gebruikersinterface te veranderen
• Prijzen voor nieuwe aankopen aan te passen
• Ademhalingstechnieken toe te voegen of te verwijderen

Bestaande Pro-kopers behouden hun Pro-functies voor altijd. De precieze uitvoering kan in de loop van de tijd veranderen.

11.4 Beschikbaarheid van de dienst

sMoment werkt offline, dus de App blijft volledig bruikbaar zonder internetverbinding. Gebruiksanalyses, de feedbackfunctie, aankoopverificatie en inloggen op het sapplify-account en Sync hebben internet nodig en kunnen tijdelijk niet beschikbaar zijn door onderhoud of netwerkproblemen.

12. Disclaimers

12.1 "In de huidige staat"

DE DIENST WORDT GELEVERD "IN DE HUIDIGE STAAT" EN "ZOALS BESCHIKBAAR", ZONDER ENIGE UITDRUKKELIJKE OF STILZWIJGENDE GARANTIE.

12.2 Geen garantie

Voor zover wettelijk toegestaan, wijzen we alle garanties af, waaronder:

• VERKOOPBAARHEID
• GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL
• NIET-INBREUK
• NAUWKEURIGHEID OF BETROUWBAARHEID VAN ADEMRITMES OF -TECHNIEKEN
• ONONDERBROKEN OF FOUTLOZE DIENSTVERLENING
• RESULTATEN OP HET GEBIED VAN GEZONDHEID OF WELZIJN

12.3 Diensten van derden

We zijn niet verantwoordelijk voor:

• Het beleid of de beschikbaarheid van de Apple App Store, Google Play Store of Huawei AppGallery
• Bugs of problemen in besturingssystemen van derden
• Problemen met de internetverbinding die feedback, aankopen of Sync beïnvloeden

U erkent dat Apple, Google en Huawei op geen enkele manier verplicht zijn onderhoud of ondersteuning voor de App te bieden.

12.4 Gegevensverlies

Hoewel we redelijke voorzorgsmaatregelen nemen, kunnen we gegevensverlies niet uitsluiten. Uw gegevens staan op uw apparaat (en alleen op onze servers als u Sync aanzet), dus gegevens kunnen verloren gaan door een defect apparaat, per ongeluk verwijderen of het verwijderen van de app. U bent verantwoordelijk voor back-ups van uw gegevens.

12.5 Bepalingen van de app-winkels

De volgende bepalingen gelden voor zover u de App hebt gedownload uit de Apple App Store, Google Play Store of Huawei AppGallery:

• Derde begunstigde: Apple Inc., Google LLC en Huawei Technologies Co., Ltd. zijn derde begunstigden van deze Voorwaarden. Zodra u deze Voorwaarden aanvaardt, hebben zij het recht (en worden zij geacht dat recht te hebben aanvaard) deze Voorwaarden als derde begunstigde tegenover u af te dwingen.
• Productclaims: sapplify, en niet Apple, Google of Huawei, is als enige verantwoordelijk voor de App en de inhoud ervan. Alle claims met betrekking tot de App, waaronder claims wegens productaansprakelijkheid, wegens het niet voldoen aan wettelijke of regelgevende eisen en op grond van consumentenbescherming of vergelijkbare wetgeving, zijn uitsluitend de verantwoordelijkheid van sapplify.
• Claims inzake intellectueel eigendom: als een derde stelt dat de App of uw gebruik ervan inbreuk maakt op zijn intellectuele-eigendomsrechten, is sapplify, en niet Apple, Google of Huawei, als enige verantwoordelijk voor het onderzoek, de verdediging, de schikking en de afhandeling van die claim.

13. Beperking van Aansprakelijkheid

13.1 Uitsluiting van Schade

VOOR ZOVER WETTELIJK TOEGESTAAN ZIJN SAPPLIFY, ZIJN ONTWIKKELAAR, GELIEERDE ONDERNEMINGEN OF DIENSTVERLENERS IN GEEN GEVAL AANSPRAKELIJK VOOR:

• Enige indirecte, incidentele, bijzondere, gevolgschade of bestraffende schade
• Verlies of beschadiging van gegevens
• Gezondheidsconsequenties van het gebruik van ademhalingsoefeningen of mindfulness-functies
• Gevolgen die voortvloeien uit het gebruik van Stealth Mode-functies
• Kosten van vervangende diensten

Dit is van toepassing ongeacht de aansprakelijkheidstheorie (contract, onrechtmatige daad of anderszins).

13.2 Maximale Aansprakelijkheid

ONZE TOTALE AANSPRAKELIJKHEID VOOR CLAIMS DIE VOORTVLOEIEN UIT OF VERBAND HOUDEN MET DE DIENST ZAL NIET MEER BEDRAGEN DAN HET HOOGSTE VAN:

• Het bedrag dat u ons in de 12 maanden voorafgaand aan de claim heeft betaald, of
• €50 (vijftig euro)

13.3 Essentieel Doel

Deze beperkingen zijn van toepassing zelfs als enig rechtsmiddel zijn essentiële doel niet bereikt.

13.4 Consumentenrechten

Sommige jurisdicties staan de uitsluiting van bepaalde garanties of beperking van aansprakelijkheid niet toe. In dergelijke jurisdicties is onze aansprakelijkheid beperkt tot de maximale omvang die wettelijk is toegestaan. Dit heeft geen invloed op uw verplichte consumentenbeschermingsrechten onder EU-wetgeving.

14. Vrijwaring

U gaat ermee akkoord sapplify, zijn ontwikkelaar, gelieerde ondernemingen en dienstverleners te vrijwaren, te verdedigen en schadeloos te stellen voor claims, schade, verliezen, aansprakelijkheden en kosten (inclusief juridische kosten) die voortvloeien uit:

• Uw gebruik van de Dienst
• Uw schending van deze Voorwaarden
• Uw schending van rechten van derden
• Gezondheidsbeslissingen die u neemt op basis van uw gebruik van de App
• Uw gebruik van Stealth Mode-functies
• Uw nalatigheid of wangedrag

Wij behouden ons het recht voor om de exclusieve verdediging over te nemen van elke aangelegenheid die onderworpen is aan vrijwaring door u, op uw kosten.

15. Beëindiging

15.1 Beëindiging door U

U kunt op elk moment stoppen met het gebruik van sMoment door de App van uw apparaat te verwijderen. Wij raden aan uw gegevens te exporteren voordat u de app verwijdert, omdat dit alle lokale gegevens permanent verwijdert.

15.2 Beëindiging door Ons

Wij kunnen uw licentie om de App te gebruiken beëindigen:

• Bij schending van deze Voorwaarden
• Bij vermoeden van frauduleuze of illegale activiteit
• Indien vereist door de wet of een geldig gerechtelijk proces
• Als wij de App stopzetten (met redelijke kennisgeving)

15.3 Gevolg van Beëindiging

Bij beëindiging:

• Eindigt uw licentie om de App te gebruiken
• Moet u alle gegevens die u wilt bewaren exporteren voordat u de App verwijdert
• Blijven lokale gegevens op uw apparaat staan tenzij u de App verwijdert
• Is de Pro-aankoopstatus gekoppeld aan uw app store-account en kan deze mogelijk worden hersteld als u opnieuw installeert

15.4 Voortbestaan

Secties die naar hun aard de beëindiging moeten overleven, blijven van kracht, inclusief: Intellectueel Eigendom, Gezondheids- en Welzijnsverklaring, Disclaimers, Beperking van Aansprakelijkheid, Vrijwaring en Toepasselijk Recht.

16. Diversen

16.1 Volledige Overeenkomst

Deze Voorwaarden, samen met ons Privacybeleid, vormen de volledige overeenkomst tussen u en sapplify met betrekking tot de Dienst.

16.2 Deelbaarheid

Als enige bepaling van deze Voorwaarden niet-afdwingbaar wordt bevonden, blijven de overige bepalingen van kracht.

16.3 Afstand van Recht

Ons verzuim om enig recht of bepaling van deze Voorwaarden af te dwingen vormt geen afstand van dat recht of die bepaling.

16.4 Overdracht

U mag uw rechten onder deze Voorwaarden niet overdragen zonder onze toestemming. Wij mogen onze rechten zonder beperking overdragen.

16.5 Geen Derde Begunstigden

Deze Voorwaarden creëren geen rechten voor derde begunstigden, behalve voor Apple Inc., Google LLC en Huawei Technologies Co., Ltd. zoals uiteengezet in Sectie 12.5 (App Store-bepalingen).

16.6 Overmacht

Wij zijn niet aansprakelijk voor enig verzuim om te presteren als gevolg van omstandigheden buiten onze redelijke controle, inclusief natuurrampen, oorlog, terrorisme, rellen, embargo's, handelingen van burgerlijke of militaire autoriteiten, brand, overstromingen, ongevallen, stakingen of tekorten aan transport, faciliteiten, brandstof, energie, arbeid of materialen.

16.7 Taal

Deze Voorwaarden zijn geschreven in het Engels. Eventuele vertalingen worden alleen voor het gemak verstrekt. In geval van conflict prevaleert de Engelse versie.

17. Toepasselijk Recht en Geschillen

17.1 Toepasselijk Recht

Deze Voorwaarden worden beheerst door de wetten van de Slowaakse Republiek, zonder rekening te houden met conflicterende rechtsbeginselen. Dit heeft geen invloed op uw verplichte consumentenbeschermingsrechten onder EU-wetgeving, die mogelijk aanvullende bescherming bieden ongeacht het toepasselijke recht.

17.2 Jurisdictie

Voor gebruikers in de Europese Unie vallen eventuele geschillen onder de jurisdictie van de rechtbanken in Slowakije, tenzij verplichte consumentenbeschermingswetten in uw land van verblijf anders bepalen.

17.3 Geschillenbeslechting

Voordat u een formeel geschil initieert, gaat u ermee akkoord eerst contact met ons op te nemen via contact@sapplify.com om te proberen het probleem informeel op te lossen. Wij zullen te goeder trouw met u samenwerken om tot een eerlijke oplossing te komen.

17.4 Als u elders in de EU woont

Het platform voor onlinegeschillenbeslechting van de Europese Commissie is op 20 juli 2025 gesloten en is niet langer beschikbaar. Indien u een consument bent die woonachtig is in een ander EU-land, kunt u contact opnemen met het bevoegde orgaan voor alternatieve geschillenbeslechting in uw land van verblijf, of met uw nationale Europees Consumenten Centrum, dat helpt bij grensoverschrijdende consumentenklachten. Deelname aan alternatieve geschillenbeslechting is voor ons beiden vrijwillig; wij lossen het geschil liever eerst rechtstreeks op.

17.5 Toezichthoudende Autoriteit

Voor gegevensbeschermingskwesties kunt u een klacht indienen bij uw lokale toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming. Onze leidende toezichthoudende autoriteit is:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27
Slowakije
Website: dataprotection.gov.sk

18. Contactinformatie

Als u vragen, zorgen of klachten heeft over deze Voorwaarden of de Dienst, neem dan contact met ons op:

Anthony Eli Rasch - sapplify
PO Box 004
91501 Nové Mesto nad Váhom
Slowakije

Algemene Vragen: contact@sapplify.com
Privacy & Gegevensbescherming: privacy@sapplify.com

Wij streven ernaar om binnen 30 dagen op alle vragen te reageren.