Términos de Servicio de sMoment

Términos claros y simples para sus momentos conscientes. Sus derechos, privacidad y responsabilidades explicados en un lenguaje sencillo.

Última actualización: 14 de octubre de 2026|Vigente desde: 14 de octubre de 2026

Esta página puede estar traducida automáticamente usando IA para ayudarle a comprender nuestras políticas y términos. La versión oficial en inglés sigue siendo el documento legalmente vinculante. Para cualquier asunto legal, por favor consulte el texto original en inglés.

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Si conecta una cuenta sapplify

Si conecta una cuenta sapplify a sMoment, los Términos de servicio de la cuenta sapplify y la Política de privacidad de la cuenta sapplify se aplican además al uso de las funciones vinculadas a la cuenta (inicio de sesión, perfil, sincronización entre dispositivos).

1. Introducción y Aceptación

En resumen: al usar sMoment acepta estos términos. La app funciona totalmente sin conexión y no necesita cuenta; iniciar sesión en una cuenta sapplify y activar Sync son opcionales. Todas las funciones principales son gratuitas. sMoment Pro es una compra única y opcional de por vida que desbloquea técnicas de respiración y paisajes sonoros adicionales, historial ampliado y duraciones personalizadas.

Bienvenido a sMoment («nosotros», «nuestro» o «la App»). Estos Términos de servicio («Términos») regulan el uso de la aplicación móvil sMoment y los servicios relacionados (en conjunto, el «Servicio»). Al descargar, instalar o usar sMoment, acepta quedar vinculado por estos Términos.

SI NO ACEPTA ESTOS TÉRMINOS, NO USE LA APP.

Estos Términos constituyen un acuerdo jurídicamente vinculante entre usted y:

Anthony Eli Rasch - sapplify
PO Box 004
91501 Nové Mesto nad Váhom
Eslovaquia

Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. Seguir usando la App tras los cambios supone aceptar los Términos actualizados. Le informaremos de los cambios importantes a través de la App u otros medios adecuados.

2. Descripción del Servicio

sMoment es una aplicación de mindfulness y respiración centrada en la privacidad, diseñada para ayudar a los usuarios a:

  • Practicar ejercicios de respiración guiados con varias técnicas
  • Escribir entradas de diario con registro del estado de ánimo y propuestas de reflexión
  • Seguir sus sesiones de respiración y su progreso
  • Escuchar paisajes sonoros durante las sesiones
  • Exportar datos en JSON, TXT o PDF
  • Usar el modo discreto para practicar con discreción

2.1 Arquitectura local primero

sMoment guarda sus datos en su dispositivo. Sus entradas de diario, sesiones de respiración y ajustes no salen de su dispositivo salvo que active sapplify Sync, los exporte o envíe un comentario.

2.2 Función opcional de comentarios

sMoment incluye una función opcional de comentarios que, cuando la usa, envía su mensaje junto con información básica del dispositivo a nuestros servidores en Irlanda (UE).

2.3 Cuenta sapplify y Sync opcionales

Puede iniciar sesión en una cuenta sapplify gratuita y activar Sync para mantener sus entradas de diario y sesiones de respiración al día en todos sus dispositivos. Sync está desactivado por defecto y guarda la copia sincronizada en nuestros servidores en la UE (Irlanda). Las funciones de la cuenta se rigen además por los Términos de servicio de la cuenta sapplify y la Política de privacidad de la cuenta sapplify.

2.4 Lo que sMoment NO es

sMoment es una herramienta personal de mindfulness y bienestar y NO es:

  • Un dispositivo médico ni una herramienta terapéutica
  • Un sustituto de la atención profesional de salud mental
  • Una herramienta de diagnóstico de ninguna afección
  • Un servicio de emergencias o de intervención en crisis
  • Un programa de certificación en meditación

3. Elegibilidad del Usuario

3.1 Requisitos de edad

Para usar sMoment debe tener al menos 13 años. En algunos Estados miembros de la UE, la edad mínima para consentir el tratamiento de datos puede ser mayor (hasta 16 años) según el artículo 8 del RGPD.

Como sMoment funciona sin cuenta por defecto, no podemos verificar la edad de los usuarios. Los padres y tutores son responsables de supervisar el uso de la App por parte de sus hijos.

3.2 Sin cuenta obligatoria

sMoment no exige registrarse. Todas las funciones están disponibles sin facilitar datos personales. Iniciar sesión en una cuenta sapplify es opcional y solo sirve para Sync. Aparte de eso, la única información personal que podemos recibir es la que incluya voluntariamente al enviar un comentario.

4. Privacidad y Almacenamiento de Datos

4.1 Política de privacidad

Su privacidad nos importa. La recopilación, el uso y la protección de sus datos se rigen por nuestra Política de privacidad, que se incorpora a estos Términos por referencia.

4.2 Almacenamiento local de datos

Sus datos de mindfulness se guardan en su dispositivo mediante:

  • Base de datos SQLite: para entradas de diario, sesiones de respiración y estado de compra
  • Shared Preferences: para ajustes como tema, notificaciones, sonido y sesiones

Este almacenamiento local es estrictamente necesario para prestar el servicio que ha solicitado. Si activa sapplify Sync, también se guarda una copia de sus entradas de diario y sesiones de respiración en nuestros servidores en la UE (Irlanda), como se describe en la Política de privacidad.

4.3 Datos de comentarios

Si envía un comentario, se transmite a nuestro servidor mediante una conexión HTTPS cifrada lo siguiente:

  • Su mensaje y su tipo (informe de error, sugerencia de función o general)
  • Versión de la app, modelo del dispositivo, versión del sistema operativo e idioma
  • Su correo electrónico (solo si lo facilita voluntariamente)

4.4 Sus derechos sobre los datos

Usted conserva la plena propiedad de sus datos de mindfulness. Puede:

  • Exportar sus datos en cualquier momento en JSON, TXT o PDF
  • Importar datos desde copias JSON o archivos CSV
  • Eliminar entradas concretas o todos los datos desde la pantalla Control de datos
  • Usar la app sin cuenta y sin ningún dato personal

5. Descargo de Responsabilidad sobre Salud y Bienestar

IMPORTANTE: POR FAVOR LEA ESTA SECCIÓN CUIDADOSAMENTE.

5.1 No es Consejo Médico

sMoment es una herramienta general de bienestar y atención plena. La Aplicación NO proporciona:

  • Consejo o diagnóstico médico
  • Tratamiento o terapia de salud mental
  • Intervención en crisis o servicios de emergencia
  • Consejería psicológica profesional
  • Tratamiento para ninguna condición médica o psicológica

Cualquier técnica de respiración, avisos de diario o ejercicios de atención plena proporcionados por sMoment son solo para propósitos generales de bienestar y no deben interpretarse como consejo médico o terapéutico.

5.2 Consulte a Profesionales

Para preocupaciones de salud mental, condiciones médicas, o si está en crisis, debe contactar a:

  • Su médico o proveedor de atención médica
  • Un profesional de salud mental con licencia
  • Servicios de emergencia (llame al número de emergencia local)
  • Una línea de ayuda en crisis en su país

5.3 Seguridad de Ejercicios de Respiración

Algunas técnicas de respiración pueden no ser adecuadas para todos. Debe consultar a un proveedor de atención médica antes de usar ejercicios de respiración si usted:

  • Tiene una condición respiratoria (por ejemplo, asma, EPOC)
  • Tiene una condición cardiovascular
  • Está embarazada
  • Tiene un historial de ataques de pánico o trastornos de ansiedad
  • Experimenta mareos, aturdimiento o malestar durante los ejercicios

Detenga cualquier ejercicio inmediatamente si se siente mal y busque atención médica si los síntomas persisten.

5.4 Sin Responsabilidad por Salud

No somos responsables de ninguna consecuencia de salud resultante del uso de esta aplicación, incluyendo pero no limitado a ningún efecto de ejercicios de respiración, prácticas de meditación o dependencia en la aplicación como herramienta de bienestar.

6. Compras y Pagos

6.1 Funciones gratuitas

sMoment ofrece una versión gratuita con las funciones principales:

  • Dos técnicas de respiración (suspiro fisiológico, respiración en caja)
  • Entradas de diario con registro del estado de ánimo
  • Dos paisajes sonoros (Lluvia en el bosque, Olas del mar)
  • Modo discreto
  • Recordatorios de mindfulness
  • Historial de 7 días
  • Exportación de datos (JSON, TXT, PDF)
  • Funcionamiento completo sin conexión
  • Cuenta sapplify y Sync

6.2 Funciones Pro (compra única de por vida)

Las siguientes funciones están disponibles con una compra Pro única:

  • Técnicas de respiración adicionales: respiración 4-7-8 para dormir, respiración coherente y respiración zumbante (Bhramari)
  • Todos los paisajes sonoros: Río, Bosque nocturno, Cuencos tibetanos, Chimenea y Ruido blanco
  • Historial ampliado: acceso a hasta 10 años de historial de diario y sesiones (frente a 7 días en la versión gratuita)
  • Duraciones de sesión personalizadas: fije usted la duración de sus sesiones

Pro es una compra de por vida que no caduca ni requiere renovación.

6.3 Procesamiento de pagos

Todos los pagos se procesan a través de:

  • Apple App Store para usuarios de iOS
  • Google Play Store para usuarios de Android
  • Huawei AppGallery para usuarios de dispositivos Huawei

No recopilamos, guardamos ni procesamos directamente su información de pago. Toda la facturación la gestionan Apple, Google o Huawei según sus propios términos.

6.4 Restauración de compras

Si reinstala sMoment o cambia de dispositivo, puede restaurar su compra Pro a través de la tienda correspondiente. Se guarda localmente en su dispositivo un token de compra para su verificación.

6.5 Reembolsos

Las solicitudes de reembolso las gestionan Apple, Google o Huawei según sus políticas. No tramitamos reembolsos directamente. Contacte con el soporte de la tienda correspondiente.

6.6 Cambios de precio

Podemos cambiar el precio de Pro en cualquier momento. Los cambios de precio no afectan a las compras ya realizadas.

7. Funciones del Modo Sigiloso

sMoment incluye una función de Modo Sigiloso que le permite practicar atención plena discretamente.

7.1 Qué Hace el Modo Sigiloso

  • Disfraza ejercicios de respiración como pantallas realistas de llamada telefónica o mensajería
  • Permite práctica privada de atención plena en entornos públicos o laborales
  • Ayuda a usuarios que pueden enfrentar estigma en torno a prácticas de salud mental

7.2 Uso Previsto

El Modo Sigiloso está diseñado para:

  • Reducir el estigma en torno a la atención plena y el bienestar mental
  • Permitir la práctica en entornos donde las aplicaciones de bienestar podrían ser cuestionadas
  • Proporcionar privacidad para su viaje personal de bienestar

7.3 Responsabilidad del Usuario

Usted acepta usar el Modo Sigiloso responsablemente:

  • No lo use para engañar a otros de maneras dañinas
  • No lo use en situaciones donde el uso del teléfono esté prohibido o sea peligroso (por ejemplo, mientras conduce)
  • Usted es responsable del uso apropiado en su lugar de trabajo o entorno

7.4 Sin Responsabilidad por Engaño

No somos responsables de ninguna consecuencia que surja de su uso de las funciones del Modo Sigiloso, incluidos malentendidos o problemas que puedan surgir de que otros crean que está en una llamada telefónica o leyendo mensajes.

8. Propiedad Intelectual

8.1 Nuestra Propiedad Intelectual

La Aplicación, incluyendo su código, diseño, gráficos, animaciones, paisajes sonoros, implementaciones de técnicas de respiración, interfaces del modo sigiloso y contenido, es propiedad de sapplify y está protegida por derechos de autor, marcas comerciales y otras leyes de propiedad intelectual.

Usted no puede:

  • Copiar, modificar o distribuir la Aplicación
  • Realizar ingeniería inversa, decompilar o desensamblar la Aplicación
  • Eliminar avisos de derechos de autor o de propiedad
  • Usar nuestras marcas comerciales sin permiso
  • Extraer o reutilizar los paisajes sonoros, animaciones u otros activos creativos

8.2 Su Contenido

Usted conserva la propiedad total de los datos que ingresa en sMoment, incluidas entradas de diario, reflexiones de estado de ánimo y cualquier texto que escriba. No reclamamos ningún derecho de propiedad intelectual sobre sus datos.

8.3 Concesión de Licencia

Sujeto a estos Términos, le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar la Aplicación para propósitos personales y no comerciales.

8.4 Comentarios

Si proporciona comentarios, sugerencias o ideas sobre la Aplicación (por ejemplo, a través de la función de comentarios en la aplicación), nos otorga una licencia perpetua y libre de regalías para usar e incorporar dichos comentarios sin obligación hacia usted.

9. Usos Prohibidos

Usted acepta NO usar sMoment para:

  • Violar leyes o regulaciones aplicables
  • Infringir los derechos de otros
  • Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas (por ejemplo, la API de comentarios)
  • Interferir o interrumpir el Servicio
  • Usar sistemas automatizados para acceder al Servicio sin permiso
  • Revender, redistribuir o explotar comercialmente el Servicio
  • Usar la Aplicación de cualquier manera que pueda dañar nuestra reputación
  • Usar las funciones del Modo Sigiloso para engañar a otros de maneras dañinas o ilegales
  • Tergiversar la Aplicación como un dispositivo médico o herramienta terapéutica

La violación de estas prohibiciones puede resultar en la terminación de su licencia para usar la Aplicación.

10. Responsabilidades del Usuario

10.1 Salud y seguridad

Usted es responsable de:

  • Consultar a un profesional sanitario si tiene afecciones que puedan verse afectadas por los ejercicios de respiración
  • Detener cualquier ejercicio de inmediato si se encuentra mal
  • No depender de la App como sustituto de la atención médica o de salud mental profesional
  • Usar el modo discreto de forma segura y responsable

10.2 Copias de seguridad

Le recomendamos encarecidamente:

  • Exportar sus datos con regularidad como copia de seguridad desde la pantalla Control de datos
  • Guardar las copias exportadas en un lugar seguro
  • Exportar sus datos antes de desinstalar la App, ya que la desinstalación elimina definitivamente todos los datos locales

Sus datos se guardan en su dispositivo salvo que active Sync, por lo que las copias de seguridad son responsabilidad suya.

10.3 Seguridad del dispositivo

Usted es responsable de proteger el dispositivo en el que está instalado sMoment:

  • Use un PIN, contraseña, patrón o bloqueo biométrico
  • Mantenga actualizados el sistema operativo y las apps
  • Tenga cuidado al compartir copias exportadas, ya que contienen todos sus datos

10.4 Uso lícito

Se compromete a usar sMoment solo con fines lícitos y conforme a estos Términos.

11. Actualizaciones y Modificaciones

11.1 Actualizaciones de la app

Podemos publicar actualizaciones para:

  • Corregir errores y mejorar la estabilidad
  • Añadir nuevas técnicas de respiración o funciones
  • Mejorar el rendimiento y las animaciones
  • Resolver problemas de seguridad
  • Garantizar la compatibilidad con nuevas versiones del sistema operativo

Algunas actualizaciones pueden requerir cambios en la estructura de los datos guardados localmente. Migraremos sus datos automáticamente cuando sea posible.

11.2 Actualizaciones de los Términos

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios surten efecto al publicarse. Le informaremos de los cambios importantes mediante:

  • Avisos en la app
  • La actualización de la fecha de «Última actualización»
  • Las notas de actualización en las tiendas

Seguir usando la app tras los cambios supone aceptarlos.

11.3 Cambios en las funciones

Nos reservamos el derecho a:

  • Añadir, modificar o eliminar funciones
  • Cambiar la interfaz
  • Actualizar los precios de nuevas compras
  • Añadir o eliminar técnicas de respiración

Quienes ya hayan comprado Pro conservarán sus funciones Pro de forma permanente. Su implementación concreta puede evolucionar con el tiempo.

11.4 Disponibilidad del servicio

sMoment funciona sin conexión, por lo que la App sigue siendo totalmente funcional sin Internet. La analítica de uso, la función de comentarios, la verificación de compras y el inicio de sesión en la cuenta sapplify y Sync requieren acceso a Internet y pueden no estar disponibles temporalmente por mantenimiento o problemas de red.

12. Descargos de Responsabilidad

12.1 Prestación «tal cual»

EL SERVICIO SE OFRECE «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD», SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS.

12.2 Exclusión de garantías

En la máxima medida permitida por la ley, excluimos todas las garantías, incluidas, entre otras:

  • COMERCIABILIDAD
  • IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO
  • NO INFRACCIÓN
  • EXACTITUD O FIABILIDAD DE LOS TIEMPOS O TÉCNICAS DE RESPIRACIÓN
  • SERVICIO ININTERRUMPIDO O SIN ERRORES
  • RESULTADOS DE SALUD O BIENESTAR

12.3 Servicios de terceros

No somos responsables de:

  • Las políticas o la disponibilidad de Apple App Store, Google Play Store o Huawei AppGallery
  • Errores o problemas de sistemas operativos de terceros
  • Problemas de conexión a Internet que afecten a los comentarios, las compras o Sync

Usted reconoce que Apple, Google y Huawei no tienen obligación alguna de prestar servicios de mantenimiento o soporte respecto de la App.

12.4 Pérdida de datos

Aunque tomamos precauciones razonables, no podemos garantizar que no se pierdan datos. Sus datos se guardan en su dispositivo (y en nuestros servidores solo si activa Sync), por lo que pueden perderse por fallos del dispositivo, eliminación accidental o desinstalación de la app. Usted es responsable de mantener copias de seguridad de sus datos.

12.5 Disposiciones de las tiendas de aplicaciones

Las siguientes disposiciones se aplican en la medida en que haya descargado la App desde Apple App Store, Google Play Store o Huawei AppGallery:

  • Tercero beneficiario: Apple Inc., Google LLC y Huawei Technologies Co., Ltd. son terceros beneficiarios de estos Términos. Al aceptarlos, tendrán derecho (y se considerará que lo han aceptado) a hacer valer estos Términos frente a usted como terceros beneficiarios.
  • Reclamaciones sobre el producto: sapplify, y no Apple, Google ni Huawei, es el único responsable de la App y su contenido. Cualquier reclamación relativa a la App, incluidas las de responsabilidad por productos, las de incumplimiento de requisitos legales o reglamentarios y las derivadas de la normativa de protección de los consumidores o similar, es responsabilidad exclusiva de sapplify.
  • Reclamaciones de propiedad intelectual: si un tercero alega que la App o su uso de la App infringe sus derechos de propiedad intelectual, sapplify, y no Apple, Google ni Huawei, será el único responsable de la investigación, defensa, resolución y liquidación de dicha reclamación.

13. Limitación de Responsabilidad

13.1 Exclusión de Daños

HASTA EL MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY, EN NINGÚN CASO SAPPLIFY, SU DESARROLLADOR, AFILIADOS O PROVEEDORES DE SERVICIOS SERÁN RESPONSABLES DE:

  • Cualquier daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo
  • Pérdida de datos o corrupción de datos
  • Consecuencias de salud por el uso de ejercicios de respiración o funciones de atención plena
  • Consecuencias que surjan del uso de las funciones del Modo Sigiloso
  • Costos de servicios sustitutos

Esto se aplica independientemente de la teoría de responsabilidad (contrato, agravio u otra).

13.2 Responsabilidad Máxima

NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL POR CUALQUIER RECLAMACIÓN QUE SURJA DE O ESTÉ RELACIONADA CON EL SERVICIO NO EXCEDERÁ EL MAYOR DE:

  • La cantidad que nos pagó en los 12 meses anteriores a la reclamación, o
  • €50 (cincuenta euros)

13.3 Propósito Esencial

Estas limitaciones se aplican incluso si algún remedio falla en su propósito esencial.

13.4 Derechos del Consumidor

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías o limitación de responsabilidad. En tales jurisdicciones, nuestra responsabilidad está limitada al máximo permitido por la ley. Esto no afecta sus derechos obligatorios de protección del consumidor bajo la ley de la UE.

14. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a sapplify, su desarrollador, afiliados y proveedores de servicios de cualquier reclamación, daño, pérdida, responsabilidad y gasto (incluyendo honorarios legales) que surjan de:

  • Su uso del Servicio
  • Su violación de estos Términos
  • Su violación de cualquier derecho de terceros
  • Decisiones de salud que tome basadas en su uso de la Aplicación
  • Su uso de las funciones del Modo Sigiloso
  • Su negligencia o mala conducta

Nos reservamos el derecho de asumir la defensa exclusiva de cualquier asunto sujeto a indemnización por parte de usted, a su costo.

15. Terminación

15.1 Terminación por Su Parte

Puede dejar de usar sMoment en cualquier momento desinstalando la Aplicación de su dispositivo. Recomendamos exportar sus datos antes de desinstalar, ya que esto elimina permanentemente todos los datos locales.

15.2 Terminación por Nuestra Parte

Podemos terminar su licencia para usar la Aplicación:

  • Por violación de estos Términos
  • Por sospecha de actividad fraudulenta o ilegal
  • Si lo requiere la ley o un proceso legal válido
  • Si descontinuamos la Aplicación (con aviso razonable)

15.3 Efecto de la Terminación

Al terminar:

  • Su licencia para usar la Aplicación termina
  • Debe exportar cualquier dato que desee conservar antes de eliminar la Aplicación
  • Los datos locales permanecen en su dispositivo a menos que desinstale la Aplicación
  • El estado de compra Pro está vinculado a su cuenta de la tienda de aplicaciones y puede ser restaurable si reinstala

15.4 Supervivencia

Las secciones que por su naturaleza deberían sobrevivir a la terminación sobrevivirán, incluyendo: Propiedad Intelectual, Descargo de Responsabilidad sobre Salud y Bienestar, Descargos de Responsabilidad, Limitación de Responsabilidad, Indemnización y Ley Aplicable.

16. Disposiciones Generales

16.1 Acuerdo Completo

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre usted y sapplify con respecto al Servicio.

16.2 Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se encuentra inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en vigor.

16.3 Renuncia

Nuestra falta de aplicación de cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituye una renuncia a ese derecho o disposición.

16.4 Cesión

Usted no puede ceder sus derechos bajo estos Términos sin nuestro consentimiento. Podemos ceder nuestros derechos sin restricción.

16.5 Sin Beneficiarios de Terceros

Estos Términos no crean ningún derecho de beneficiario de terceros, excepto para Apple Inc., Google LLC y Huawei Technologies Co., Ltd. según lo establecido en la Sección 12.5 (Disposiciones de la Tienda de Aplicaciones).

16.6 Fuerza Mayor

No somos responsables de ninguna falla en el desempeño debido a circunstancias más allá de nuestro control razonable, incluyendo desastres naturales, guerra, terrorismo, disturbios, embargos, actos de autoridades civiles o militares, incendio, inundaciones, accidentes, huelgas o escasez de transporte, instalaciones, combustible, energía, mano de obra o materiales.

16.7 Idioma

Estos Términos están escritos en inglés. Cualquier traducción se proporciona solo para conveniencia. En caso de conflicto, prevalece la versión en inglés.

17. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

17.1 Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Eslovaca, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes. Esto no afecta sus derechos obligatorios de protección del consumidor bajo la ley de la UE, que pueden proporcionar protecciones adicionales independientemente de la ley aplicable.

17.2 Jurisdicción

Para usuarios en la Unión Europea, cualquier disputa estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales en Eslovaquia, a menos que las leyes obligatorias de protección del consumidor en su país de residencia establezcan lo contrario.

17.3 Resolución de Disputas

Antes de iniciar cualquier disputa formal, usted acepta contactarnos primero en contact@sapplify.com para intentar resolver el problema informalmente. Trabajaremos con usted de buena fe para alcanzar una resolución justa.

17.4 Si reside en otro país de la UE

La plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Comisión Europea cerró el 20 de julio de 2025 y ya no está disponible. Si usted es un consumidor residente en otro país de la UE, puede contactar con el organismo de resolución alternativa de litigios competente en su lugar de residencia, o con su Centro Europeo del Consumidor nacional, que ayuda con las reclamaciones transfronterizas de los consumidores. La participación en la resolución alternativa de litigios es voluntaria para ambas partes; preferimos resolverlo directamente en primer lugar.

17.5 Autoridad Supervisora

Para asuntos de protección de datos, puede presentar una queja ante su autoridad supervisora local de protección de datos. Nuestra autoridad supervisora principal es:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (Oficina de Protección de Datos Personales de la República Eslovaca)
Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27
Eslovaquia
Sitio web: dataprotection.gov.sk

18. Información de Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o quejas sobre estos Términos o el Servicio, por favor contáctenos:

Anthony Eli Rasch - sapplify
PO Box 004
91501 Nové Mesto nad Váhom
Eslovaquia

Consultas Generales: contact@sapplify.com
Privacidad y Protección de Datos: privacy@sapplify.com

Nuestro objetivo es responder a todas las consultas dentro de 30 días.

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¿Preguntas sobre Estos Términos?

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestros términos de servicio, no dude en ponerse en contacto.

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