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Termini di Servizio di sMoment

Termini chiari e semplici per i Suoi momenti di consapevolezza. I Suoi diritti, la privacy e le responsabilità spiegati in linguaggio semplice.

Ultimo aggiornamento: 7 febbraio 2026

Questa pagina può essere tradotta automaticamente utilizzando l'AI per aiutarLa a comprendere le nostre politiche e termini. La versione ufficiale in inglese rimane il documento legalmente vincolante. Per qualsiasi questione legale, si prega di fare riferimento al testo originale in inglese.

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1. Introduzione e Accettazione

In breve: Utilizzando sMoment, Lei accetta questi termini. L'app funziona completamente offline senza richiedere un account. Tutte le funzionalità principali sono gratuite. sMoment Pro è un acquisto opzionale a vita che sblocca tecniche di respirazione aggiuntive, cronologia estesa e durate personalizzabili.

Benvenuto/a in sMoment ("noi", "nostro" o "l'App"). Questi Termini di Servizio ("Termini") regolano l'utilizzo dell'applicazione mobile sMoment e dei servizi correlati (collettivamente, il "Servizio"). Scaricando, installando o utilizzando sMoment, Lei accetta di essere vincolato/a da questi Termini.

SE NON ACCETTA QUESTI TERMINI, NON UTILIZZI L'APP.

Questi Termini costituiscono un accordo legalmente vincolante tra Lei e:

Anthony Eli Rasch - sapplify
PO Box 004
91501 Nové Mesto nad Váhom
Slovacchia

Potremmo aggiornare questi Termini di tanto in tanto. L'uso continuato dell'App dopo le modifiche costituisce accettazione dei Termini aggiornati. La informeremo di modifiche sostanziali attraverso l'App o altri mezzi appropriati.

2. Descrizione del Servizio

sMoment è un'applicazione di consapevolezza e respirazione incentrata sulla privacy, progettata per aiutare gli utenti a:

  • Praticare esercizi di respirazione guidati con tecniche multiple
  • Scrivere voci di diario con tracciamento dell'umore e promemoria di riflessione
  • Monitorare le sessioni di respirazione e i progressi nella consapevolezza
  • Ascoltare paesaggi sonori ambientali durante le sessioni
  • Esportare i dati in formato JSON, TXT o PDF
  • Utilizzare la modalità discreta per una pratica di consapevolezza riservata

2.1 Architettura Local-First

sMoment opera interamente sul Suo dispositivo con archiviazione locale dei dati. Le Sue voci di diario, sessioni di respirazione e impostazioni non lasciano il Suo dispositivo a meno che Lei non le esporti esplicitamente o invii un feedback.

2.2 Funzione di Feedback Opzionale

sMoment include una funzione di feedback opzionale che, quando sceglie di utilizzarla, invia il Suo messaggio di feedback insieme a informazioni di base sul dispositivo al nostro server presso api.sapplify.com. Questa è l'unica funzione che trasmette dati dal Suo dispositivo.

2.3 Cosa sMoment NON È

sMoment è uno strumento personale di consapevolezza e benessere e NON È:

  • Un dispositivo medico o strumento terapeutico
  • Un sostituto dell'assistenza professionale per la salute mentale
  • Uno strumento diagnostico per qualsiasi condizione medica
  • Un servizio di emergenza o intervento in crisi
  • Un programma di certificazione in meditazione

3. Requisiti di Idoneità dell'Utente

3.1 Requisiti di Età

Per utilizzare sMoment, Lei deve avere almeno 13 anni. In alcuni Stati membri dell'UE, l'età minima per il consenso al trattamento dei dati può essere superiore (fino a 16 anni) in conformità con la legge locale ai sensi dell'articolo 8 del GDPR.

Poiché sMoment non richiede un account e archivia tutti i dati localmente, non possiamo verificare l'età dell'utente. I genitori e tutori sono responsabili del monitoraggio dell'uso dell'App da parte dei loro figli.

3.2 Nessun Account Richiesto

sMoment non richiede la registrazione di un account. Tutte le funzionalità sono disponibili senza fornire alcuna informazione personale. Le uniche informazioni personali che potremmo ricevere sono quelle che Lei fornisce volontariamente quando invia un feedback.

4. Privacy e Archiviazione dei Dati

4.1 Informativa sulla Privacy

La Sua privacy è importante per noi. La raccolta, l'uso e la protezione dei Suoi dati sono regolati dalla nostra Informativa sulla Privacy, che è incorporata in questi Termini per riferimento.

4.2 Archiviazione Locale dei Dati

Tutti i Suoi dati di consapevolezza sono archiviati localmente sul Suo dispositivo utilizzando:

  • Database SQLite: Per le voci di diario, le sessioni di respirazione e lo stato degli acquisti
  • Preferenze Condivise: Per le impostazioni dell'app come tema, notifiche, suono e preferenze di sessione

Questa archiviazione locale è strettamente necessaria per fornire il servizio di consapevolezza che Lei ha richiesto.

4.3 Dati di Feedback

Se sceglie di inviare un feedback, quanto segue viene inviato al nostro server tramite una connessione HTTPS crittografata:

  • Il Suo messaggio di feedback e tipo (segnalazione di bug, richiesta di funzionalità o generale)
  • Versione dell'app, modello del dispositivo, versione del sistema operativo e locale
  • Il Suo indirizzo email (solo se Lei lo fornisce volontariamente)

4.4 I Suoi Diritti sui Dati

Lei mantiene la piena proprietà dei Suoi dati di consapevolezza. Lei può:

  • Esportare i Suoi dati in qualsiasi momento in formato JSON, TXT o PDF
  • Importare dati da backup JSON o file CSV
  • Eliminare singole voci o tutti i dati attraverso la schermata di Controllo Dati
  • Utilizzare l'app senza fornire alcuna informazione personale

5. Avvertenze su Salute e Benessere

IMPORTANTE: LEGGA ATTENTAMENTE QUESTA SEZIONE.

5.1 Non Costituisce Consulenza Medica

sMoment è uno strumento generale di benessere e consapevolezza. L'App NON fornisce:

  • Consulenza o diagnosi medica
  • Trattamento o terapia per la salute mentale
  • Intervento in crisi o servizi di emergenza
  • Consulenza psicologica professionale
  • Trattamento per qualsiasi condizione medica o psicologica

Qualsiasi tecnica di respirazione, promemoria per il diario o esercizio di consapevolezza fornito da sMoment è solo per scopi generali di benessere e non deve essere interpretato come consulenza medica o terapeutica.

5.2 Consulti Professionisti

Per problemi di salute mentale, condizioni mediche o se si trova in una situazione di crisi, dovrebbe contattare:

  • Il Suo medico o operatore sanitario
  • Un professionista della salute mentale autorizzato
  • Servizi di emergenza (chiami il numero di emergenza locale)
  • Una linea di assistenza in crisi nel Suo paese

5.3 Sicurezza degli Esercizi di Respirazione

Alcune tecniche di respirazione potrebbero non essere adatte a tutti. Dovrebbe consultare un operatore sanitario prima di utilizzare esercizi di respirazione se:

  • Ha una condizione respiratoria (es. asma, BPCO)
  • Ha una condizione cardiovascolare
  • È in gravidanza
  • Ha una storia di attacchi di panico o disturbi d'ansia
  • Prova vertigini, capogiri o disagio durante gli esercizi

Interrompa immediatamente qualsiasi esercizio se si sente male e cerchi assistenza medica se i sintomi persistono.

5.4 Nessuna Responsabilità Sanitaria

Non siamo responsabili per eventuali conseguenze sulla salute derivanti dall'uso di questa app, inclusi ma non limitati a eventuali effetti derivanti da esercizi di respirazione, pratiche di meditazione o affidamento sull'app come strumento di benessere.

6. Acquisti e Pagamenti

6.1 Funzionalità Gratuite

sMoment offre una versione gratuita con funzionalità di consapevolezza principali:

  • Tecniche di respirazione di base (Box Breathing, Rilassamento 4-7-8)
  • Voci di diario con tracciamento dell'umore
  • Paesaggi sonori ambientali
  • Modalità discreta
  • Promemoria di consapevolezza
  • Cronologia delle sessioni di 7 giorni
  • Esportazione dati (JSON, TXT, PDF)
  • Funzionalità completamente offline

6.2 Funzionalità Pro (Acquisto a Vita Una Tantum)

Le seguenti funzionalità sono disponibili attraverso un acquisto Pro una tantum:

  • Tecniche di Respirazione Aggiuntive: Sleep Breathing, Coherent Breathing, Humming Breath (Bhramari) e altro
  • Cronologia Estesa: Accesso fino a 10 anni di cronologia del diario e delle sessioni (rispetto a 7 giorni per gli utenti gratuiti)
  • Durate di Sessione Personalizzate: Imposti le proprie durate di sessione

Pro è un acquisto a vita che non scade e non richiede rinnovo.

6.3 Elaborazione dei Pagamenti

Tutti i pagamenti sono elaborati tramite:

  • Apple App Store per gli utenti iOS
  • Google Play Store per gli utenti Android
  • Huawei AppGallery per gli utenti di dispositivi Huawei

Non raccogliamo, archiviamo o elaboriamo direttamente le Sue informazioni di pagamento. Tutta la fatturazione è gestita da Apple, Google o Huawei secondo i rispettivi termini.

6.4 Ripristino degli Acquisti

Se reinstalla sMoment o cambia dispositivo, può ripristinare il Suo acquisto Pro attraverso il rispettivo app store. Un token di acquisto viene archiviato localmente sul Suo dispositivo per scopi di verifica.

6.5 Rimborsi

Le richieste di rimborso sono gestite da Apple, Google o Huawei secondo le loro politiche di rimborso. Non elaboriamo direttamente i rimborsi. Contatti l'assistenza del rispettivo store per richieste di rimborso.

6.6 Variazioni di Prezzo

Potremmo modificare il prezzo dell'acquisto Pro in qualsiasi momento. Le variazioni di prezzo non influiscono sugli acquisti già effettuati.

7. Funzionalità Modalità Discreta

sMoment include una funzione Modalità Discreta che Le consente di praticare la consapevolezza in modo riservato.

7.1 Cosa Fa la Modalità Discreta

  • Mimetizza gli esercizi di respirazione come schermate realistiche di chiamata telefonica o messaggistica
  • Consente la pratica privata della consapevolezza in ambienti pubblici o lavorativi
  • Aiuta gli utenti che potrebbero affrontare stigma riguardo alle pratiche di salute mentale

7.2 Uso Previsto

La Modalità Discreta è progettata per:

  • Ridurre lo stigma sulla consapevolezza e il benessere mentale
  • Consentire la pratica in ambienti dove le app di benessere potrebbero essere messe in discussione
  • Fornire privacy per il Suo percorso personale di benessere

7.3 Responsabilità dell'Utente

Lei accetta di utilizzare la Modalità Discreta in modo responsabile:

  • Non la utilizzi per ingannare altri in modi dannosi
  • Non la utilizzi in situazioni in cui l'uso del telefono è vietato o pericoloso (es. durante la guida)
  • Lei è responsabile dell'uso appropriato nel Suo ambiente di lavoro o altro ambiente

7.4 Nessuna Responsabilità per Inganno

Non siamo responsabili per eventuali conseguenze derivanti dall'uso delle funzioni della Modalità Discreta, inclusi eventuali malintesi o problemi che potrebbero sorgere se altri credono che Lei sia al telefono o stia leggendo messaggi.

8. Proprietà Intellettuale

8.1 Nostra Proprietà Intellettuale

L'App, inclusi il suo codice, design, grafica, animazioni, paesaggi sonori, implementazioni delle tecniche di respirazione, interfacce della modalità discreta e contenuti, è di proprietà di sapplify ed è protetta da diritto d'autore, marchi commerciali e altre leggi sulla proprietà intellettuale.

Lei non può:

  • Copiare, modificare o distribuire l'App
  • Decodificare, decompilare o disassemblare l'App
  • Rimuovere eventuali avvisi di diritto d'autore o proprietà
  • Utilizzare i nostri marchi senza autorizzazione
  • Estrarre o riutilizzare i paesaggi sonori, le animazioni o altre risorse creative

8.2 I Suoi Contenuti

Lei mantiene la piena proprietà dei dati che inserisce in sMoment, incluse le voci di diario, le riflessioni sull'umore e qualsiasi testo che scrive. Non rivendichiamo alcun diritto di proprietà intellettuale sui Suoi dati.

8.3 Concessione di Licenza

Soggetto a questi Termini, Le concediamo una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per utilizzare l'App per scopi personali e non commerciali.

8.4 Feedback

Se fornisce feedback, suggerimenti o idee sull'App (es. attraverso la funzione di feedback nell'app), Lei ci concede una licenza perpetua e gratuita per utilizzare e incorporare tale feedback senza obblighi nei Suoi confronti.

9. Usi Vietati

Lei accetta di NON utilizzare sMoment per:

  • Violare leggi o regolamenti applicabili
  • Violare i diritti di altri
  • Tentare di ottenere accesso non autorizzato ai nostri sistemi (es. l'API di feedback)
  • Interferire o interrompere il Servizio
  • Utilizzare sistemi automatizzati per accedere al Servizio senza autorizzazione
  • Rivendere, ridistribuire o sfruttare commercialmente il Servizio
  • Utilizzare l'App in modo che possa danneggiare la nostra reputazione
  • Utilizzare le funzioni della Modalità Discreta per ingannare altri in modi dannosi o illegali
  • Rappresentare falsamente l'App come dispositivo medico o strumento terapeutico

La violazione di questi divieti può comportare la risoluzione della Sua licenza di utilizzo dell'App.

10. Responsabilità dell'Utente

10.1 Salute e Sicurezza

Lei è responsabile di:

  • Consultare un operatore sanitario se ha condizioni mediche che potrebbero essere influenzate dagli esercizi di respirazione
  • Interrompere immediatamente qualsiasi esercizio se si sente male
  • Non affidarsi all'App come sostituto dell'assistenza medica o per la salute mentale professionale
  • Utilizzare la Modalità Discreta in modo sicuro e responsabile

10.2 Backup dei Dati

Raccomandiamo vivamente di:

  • Esportare regolarmente i Suoi dati come backup tramite la schermata di Controllo Dati
  • Conservare i backup esportati in un luogo sicuro
  • Esportare i Suoi dati prima di disinstallare l'App, poiché la disinstallazione elimina permanentemente tutti i dati locali

Poiché tutti i dati sono archiviati localmente sul Suo dispositivo, il mantenimento dei backup è Sua responsabilità.

10.3 Sicurezza del Dispositivo

Lei è responsabile della sicurezza del dispositivo su cui è installato sMoment:

  • Utilizzi un PIN, password, sequenza o blocco biometrico sul Suo dispositivo
  • Mantenga aggiornati il Suo sistema operativo e le app
  • Sia consapevole quando condivide file di backup esportati, poiché contengono tutti i Suoi dati

10.4 Uso Legale

Lei accetta di utilizzare sMoment solo per scopi legali e in conformità con questi Termini.

11. Aggiornamenti e Modifiche

11.1 Aggiornamenti dell'App

Potremmo rilasciare aggiornamenti per:

  • Correggere bug e migliorare la stabilità
  • Aggiungere nuove tecniche di respirazione o funzionalità
  • Migliorare le prestazioni e le animazioni
  • Risolvere problemi di sicurezza
  • Garantire la compatibilità con nuove versioni del sistema operativo

Alcuni aggiornamenti potrebbero richiedere modifiche alle strutture dei dati archiviati localmente. Migreremo i Suoi dati automaticamente quando possibile.

11.2 Aggiornamenti dei Termini

Potremmo modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno effettive quando pubblicate. La informeremo di modifiche sostanziali attraverso:

  • Notifiche nell'app
  • Aggiornamento della data "Ultimo aggiornamento"
  • Descrizioni degli aggiornamenti negli app store

L'uso continuato dopo le modifiche costituisce accettazione.

11.3 Modifiche alle Funzionalità

Ci riserviamo il diritto di:

  • Aggiungere, modificare o rimuovere funzionalità
  • Modificare l'interfaccia utente
  • Aggiornare i prezzi per i nuovi acquisti
  • Aggiungere o rimuovere tecniche di respirazione

Gli acquirenti Pro esistenti manterranno permanentemente le loro funzionalità Pro. Le implementazioni specifiche possono evolvere nel tempo.

11.4 Disponibilità del Servizio

Poiché sMoment funziona interamente offline, l'App rimane completamente funzionale senza connessione Internet. La funzione di feedback e la verifica degli acquisti richiedono accesso a Internet e potrebbero essere temporaneamente non disponibili a causa di manutenzione del server o problemi di rete.

12. Esclusioni di Garanzia

12.1 Base "Così Com'è"

IL SERVIZIO È FORNITO "COSÌ COM'È" E "COME DISPONIBILE" SENZA GARANZIE DI ALCUN TIPO, ESPLICITE O IMPLICITE.

12.2 Nessuna Garanzia

Nella misura massima consentita dalla legge, escludiamo tutte le garanzie, incluse ma non limitate a:

  • COMMERCIABILITÀ
  • IDONEITÀ PER UN PARTICOLARE SCOPO
  • NON VIOLAZIONE
  • PRECISIONE O AFFIDABILITÀ DEI TEMPI O DELLE TECNICHE DI RESPIRAZIONE
  • SERVIZIO ININTERROTTO O PRIVO DI ERRORI
  • RISULTATI IN TERMINI DI SALUTE O BENESSERE

12.3 Servizi di Terze Parti

Non siamo responsabili per:

  • Politiche o disponibilità di Apple App Store, Google Play Store o Huawei AppGallery
  • Bug o problemi del sistema operativo di terze parti
  • Problemi di connettività Internet che influenzano l'invio di feedback o gli acquisti

Lei riconosce che Apple, Google e Huawei non hanno alcun obbligo di fornire servizi di manutenzione e supporto in relazione all'App.

12.4 Perdita di Dati

Sebbene adottiamo precauzioni ragionevoli, non possiamo garantire contro la perdita di dati. Poiché tutti i dati sono archiviati localmente sul Suo dispositivo, la perdita di dati può verificarsi a causa di guasto del dispositivo, eliminazione accidentale o disinstallazione dell'app. Lei è responsabile del mantenimento dei backup dei Suoi dati.

12.5 Disposizioni relative agli App Store

Le seguenti disposizioni si applicano nella misura in cui Lei ha scaricato l'App da Apple App Store, Google Play Store o Huawei AppGallery:

  • Terzo Beneficiario: Apple Inc., Google LLC e Huawei Technologies Co., Ltd. sono terzi beneficiari di questi Termini. Alla Sua accettazione di questi Termini, essi avranno il diritto (e si riterrà che abbiano accettato il diritto) di far rispettare questi Termini nei Suoi confronti come terzi beneficiari.
  • Reclami sui Prodotti: sapplify, e non Apple, Google o Huawei, è l'unico responsabile dell'App e del suo contenuto. Qualsiasi reclamo relativo all'App, inclusi i reclami per responsabilità da prodotto, reclami che l'App non sia conforme ai requisiti legali o normativi e reclami derivanti dalla tutela dei consumatori o legislazione simile, sono di esclusiva responsabilità di sapplify.
  • Reclami sulla Proprietà Intellettuale: Nel caso di qualsiasi reclamo di terzi secondo cui l'App o il Suo uso dell'App violi i diritti di proprietà intellettuale di terzi, sapplify, e non Apple, Google o Huawei, sarà l'unico responsabile dell'indagine, difesa, transazione e risoluzione di tale reclamo.

13. Limitazione di Responsabilità

13.1 Esclusione di Danni

NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, IN NESSUN CASO SAPPLIFY, IL SUO SVILUPPATORE, AFFILIATI O FORNITORI DI SERVIZI SARANNO RESPONSABILI PER:

  • Eventuali danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi
  • Perdita di dati o corruzione dei dati
  • Conseguenze sulla salute derivanti dall'uso di esercizi di respirazione o funzionalità di consapevolezza
  • Conseguenze derivanti dall'uso delle funzioni della Modalità Discreta
  • Costi di servizi sostitutivi

Ciò si applica indipendentemente dalla teoria di responsabilità (contratto, illecito o altro).

13.2 Responsabilità Massima

LA NOSTRA RESPONSABILITÀ TOTALE PER QUALSIASI RECLAMO DERIVANTE DA O RELATIVO AL SERVIZIO NON SUPERERÀ IL MAGGIORE TRA:

  • L'importo che Lei ci ha pagato nei 12 mesi precedenti il reclamo, o
  • €50 (cinquanta euro)

13.3 Scopo Essenziale

Queste limitazioni si applicano anche se qualsiasi rimedio non raggiunge il suo scopo essenziale.

13.4 Diritti dei Consumatori

Alcune giurisdizioni non consentono l'esclusione di determinate garanzie o la limitazione di responsabilità. In tali giurisdizioni, la nostra responsabilità è limitata nella misura massima consentita dalla legge. Ciò non pregiudica i Suoi diritti obbligatori di tutela dei consumatori ai sensi della legge dell'UE.

14. Indennizzo

Lei accetta di indennizzare, difendere e tenere indenne sapplify, il suo sviluppatore, affiliati e fornitori di servizi da qualsiasi reclamo, danno, perdita, responsabilità e spesa (incluse le spese legali) derivanti da:

  • Il Suo uso del Servizio
  • La Sua violazione di questi Termini
  • La Sua violazione di diritti di terzi
  • Decisioni sulla salute che Lei prende in base al Suo uso dell'App
  • Il Suo uso delle funzioni della Modalità Discreta
  • La Sua negligenza o cattiva condotta

Ci riserviamo il diritto di assumere la difesa esclusiva di qualsiasi questione soggetta a indennizzo da parte Sua, a Sue spese.

15. Risoluzione

15.1 Risoluzione da Parte Sua

Lei può smettere di utilizzare sMoment in qualsiasi momento disinstallando l'App dal Suo dispositivo. Raccomandiamo di esportare i Suoi dati prima della disinstallazione, poiché questo rimuove permanentemente tutti i dati locali.

15.2 Risoluzione da Parte Nostra

Potremmo risolvere la Sua licenza di utilizzo dell'App:

  • Per violazione di questi Termini
  • Per sospetta attività fraudolenta o illegale
  • Se richiesto dalla legge o da un procedimento legale valido
  • Se interrompiamo l'App (con ragionevole preavviso)

15.3 Effetto della Risoluzione

Alla risoluzione:

  • La Sua licenza di utilizzo dell'App termina
  • Dovrebbe esportare eventuali dati che desidera conservare prima di rimuovere l'App
  • I dati locali rimangono sul Suo dispositivo a meno che Lei non disinstalli l'App
  • Lo stato di acquisto Pro è collegato al Suo account dell'app store e potrebbe essere ripristinabile se reinstalla

15.4 Sopravvivenza

Le sezioni che per loro natura dovrebbero sopravvivere alla risoluzione sopravvivranno, incluse: Proprietà Intellettuale, Avvertenze su Salute e Benessere, Esclusioni di Garanzia, Limitazione di Responsabilità, Indennizzo e Legge Applicabile.

16. Disposizioni Varie

16.1 Accordo Completo

Questi Termini, insieme alla nostra Informativa sulla Privacy, costituiscono l'intero accordo tra Lei e sapplify riguardo al Servizio.

16.2 Separabilità

Se qualsiasi disposizione di questi Termini viene ritenuta inapplicabile, le disposizioni rimanenti continueranno ad avere effetto.

16.3 Rinuncia

La nostra mancata applicazione di qualsiasi diritto o disposizione di questi Termini non costituisce una rinuncia a tale diritto o disposizione.

16.4 Cessione

Lei non può cedere i Suoi diritti ai sensi di questi Termini senza il nostro consenso. Noi possiamo cedere i nostri diritti senza restrizioni.

16.5 Nessun Terzo Beneficiario

Questi Termini non creano alcun diritto di terzi beneficiari, ad eccezione di Apple Inc., Google LLC e Huawei Technologies Co., Ltd. come indicato nella Sezione 12.5 (Disposizioni relative agli App Store).

16.6 Forza Maggiore

Non siamo responsabili per qualsiasi inadempimento dovuto a circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi disastri naturali, guerre, terrorismo, rivolte, embarghi, atti delle autorità civili o militari, incendi, inondazioni, incidenti, scioperi o carenze di trasporti, strutture, carburante, energia, manodopera o materiali.

16.7 Lingua

Questi Termini sono redatti in inglese. Eventuali traduzioni sono fornite solo per comodità. In caso di conflitto, prevale la versione inglese.

17. Legge Applicabile e Controversie

17.1 Legge Applicabile

Questi Termini sono regolati dalle leggi della Repubblica Slovacca, senza riguardo ai principi di conflitto di leggi. Ciò non pregiudica i Suoi diritti obbligatori di tutela dei consumatori ai sensi della legge dell'UE, che possono fornire protezioni aggiuntive indipendentemente dalla legge applicabile.

17.2 Giurisdizione

Per gli utenti nell'Unione Europea, qualsiasi controversia sarà soggetta alla giurisdizione dei tribunali in Slovacchia, a meno che le leggi obbligatorie di tutela dei consumatori nel Suo paese di residenza non dispongano diversamente.

17.3 Risoluzione delle Controversie

Prima di avviare qualsiasi controversia formale, Lei accetta di contattarci prima a contact@sapplify.com per tentare di risolvere la questione in modo informale. Lavoreremo con Lei in buona fede per raggiungere una risoluzione equa.

17.4 Risoluzione delle Controversie Online dell'UE

Se è un consumatore nell'UE, può anche utilizzare la piattaforma di Risoluzione delle Controversie Online dell'UE su ec.europa.eu/consumers/odr.

17.5 Autorità di Vigilanza

Per questioni relative alla protezione dei dati, può presentare un reclamo all'autorità di vigilanza sulla protezione dei dati locale. La nostra autorità di vigilanza principale è:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (Ufficio per la Protezione dei Dati Personali della Repubblica Slovacca)
Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27
Slovacchia
Sito web: dataprotection.gov.sk

18. Informazioni di Contatto

Se ha domande, dubbi o reclami su questi Termini o sul Servizio, La preghiamo di contattarci:

Anthony Eli Rasch - sapplify
PO Box 004
91501 Nové Mesto nad Váhom
Slovacchia

Richieste Generali: contact@sapplify.com
Privacy e Protezione dei Dati: privacy@sapplify.com

Miriamo a rispondere a tutte le richieste entro 30 giorni.

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Se ha domande o dubbi sui nostri termini di servizio, non esiti a contattarci.

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